認(rèn)知用戶

涵蓋了，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研（宏觀，中觀，微觀），用戶訪談，觀察去用戶對(duì)哪些服務(wù)和產(chǎn)品有需求，或者對(duì)哪些產(chǎn)品不滿意，或者用戶的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)是什么，所以營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)工作，從流程上來(lái)說(shuō)，就是深刻的去理解，認(rèn)知用戶和市場(chǎng)。

針對(duì)這個(gè)部分的內(nèi)容大家可以看看這個(gè)專欄，里面都有講到如何深度的去做市場(chǎng)和用戶的調(diào)研分析。

滿足用戶

其實(shí)很好理解，就是我們?cè)趺窗延脩舻男枨笞兂僧a(chǎn)品和服務(wù)，去滿足用戶，這里的手段主要就是利用產(chǎn)品和服務(wù)去解決用戶的問(wèn)題。所以我們經(jīng)常說(shuō)，即使你的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，或者廣告天花亂墜，但是沒(méi)有在產(chǎn)品和服務(wù)上去滿足用戶的需求，那實(shí)際上那也只是個(gè)自嗨的過(guò)程，沒(méi)有任何的意義。

傳播價(jià)值

也就是說(shuō)我們要把我們的產(chǎn)品和服務(wù)有效的，深度的傳播和影響更多的目標(biāo)用戶，所以這個(gè)時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)就體現(xiàn)在市場(chǎng)傳播，公關(guān)活動(dòng)等等，去傳播價(jià)值。

交付產(chǎn)品

意思就是說(shuō)我們的用戶怎么樣可以方便的買(mǎi)到，方便的使用我們的產(chǎn)品，這個(gè)部分我們就涉及到銷(xiāo)售，人員服務(wù)，指導(dǎo)使用等等這些方面。

所以我們說(shuō)，新型營(yíng)銷(xiāo)它會(huì)包含這四個(gè)方面的內(nèi)容

名稱欄目：助力線下企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型
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