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2018年市場上出現了魚龍混雜的品牌分銷軟件,例如愛庫存、好衣庫、寶貝倉、芝麻云倉、貝店等等數不勝數。隨著互聯網的普及、電商的發展,三四線城市的人們對于品牌的認知度逐年提升,需求也在不斷加大,希望以低價購買到折扣大品牌商品。特別是對國內三四線城市的市場開拓,連奧萊店等特賣商場在這些區域的發展都是空白,所以品牌折扣代購這個行業可謂是一片藍海。
好多人看得到機會,紛紛加入到這個行列中來:水果團購、服裝特賣、彩妝護膚,隨意得拉起各種各樣的微信群,就開始吆喝,可是:社交電商等同微商嗎?社群就是一個簡單的微信群嗎?
微信每天會新誕生250萬個微信群,一個微信群的平均死亡時間是36天。微信群其實只是個流量池。
看著這張圖片我想說:微信群不等于社群,別指望拉個群就能賣出去貨。
社群運營面臨的問題
在做代購這么久之后,我發現大部分的代購社群都面臨著這些問題:群內活躍度低,群的生命周期短,用戶下單轉化難,用戶增長也比較難。
這些問題背后的原因有哪些?我做了一個總結,歸為以下四個原因:
·第一個原因是群里的用戶缺少共同屬性;
·第二個原因是用戶缺少對社群的認同感;
·第三個原因是社群沒有找到有效的組織形式,常見的社群組織形式非常單一,代購們只會運用自己的管理能力,導致這個社群發展的速度完全取決于這個代購會不會管理,他的管理上限決定了社群的組織上限。
·第四個原因是代購自身缺少營銷的技巧,代購非常辛苦運營自己的社群,社群是很活躍,但就是很少人被轉化下單。
事實上,很多代購只是為了搞到更多的“人頭”,把一群不具備"共同屬性",只是為了薅羊毛的用戶集合在群里。這些不具備共同屬性的用戶放在一起,就是一片散沙,無法形成任何向心力,也不會有認同感。他們購買產品的訴求也是多樣化,異質化,社群必然是活躍度不會好,可想而知,無論投放什么商品,下單轉化也都會非常低。
要搞清楚如何做好社群運營,首先我們需要知道,社群本質的邏輯是什么。
社群的本質是找到一群擁有共同屬性的高價值用戶,通過認同感把他們聚集在一起,并通過有效的組織形式驅動自增長。
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