微信小程序，誕生于2017年。自小程序誕生以來，不少企業(yè)和商家都開發(fā)了自己的小程序。那么，企業(yè)和商機為什么要開發(fā)小程序？小程序能幫助企業(yè)商家做什么？一起來了解一下。

擴大品牌影響力

在小程序中，有一個"附近的小程序"功能，用戶通過可以查看到附近5KM范圍內(nèi)的企業(yè)和商家。企業(yè)和商家若擁有小程序，就可以利用"附近的小程序"功能，將自己的企業(yè)或者門店直接展示在附近微信用戶的面前，從而擴大品牌影響力。

帶來巨大流量

自小程序誕生以來，一直就受到微信的大力扶持，因此小程序在微信中獲得了非常多的入口，例如：下拉列表、附近的小程序、發(fā)現(xiàn)-小程序等。企業(yè)和商家若擁有小程序，就可以通過這些入口獲得非常多的流量。

提高客戶粘度

小程序擁有非常強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析的能力。企業(yè)和商家若擁有小程序，就可以借助小程序的這項能力，收集用戶的意見、建議，從而改進不足。另外，企業(yè)和商家還可以借助這項功能，分析出用戶的喜好，從而針對性的推出一些產(chǎn)品或服務，以增加客戶滿意度，提升客戶粘度。

降低人力成本

對于企業(yè)而言，經(jīng)營中大的成本就是人力成本。而小程序可以在一定程度上幫助企業(yè)和商家降低人力成本。以餐飲小程序為例，其擁有預約、排隊、點餐、支付等功能。企業(yè)和商家若擁有小程序，就可以讓客戶自助完成這些操作，從而減少在這些方面的人力投入，從而實現(xiàn)人力成本的降低。

經(jīng)過了解，相信大家都已經(jīng)能夠了解小程序能幫助企業(yè)商家做什么。小編想說的是，其實小程序可以幫助企業(yè)和商家做很多事情，除了引流、宣傳、推廣之外，還可以提升企業(yè)和商家的工作效率。所以，對于企業(yè)和商家而言，小程序不容錯過。

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