如何破解建站過程中的這道“世界難題”？

2021-03-07 分類：網站建設

如何破解建站過程中的這道“世界難題”？

說句心里話，客戶與設計師之間的溝通問題，堪稱“世界難題”，困擾了一波又一波的客戶，也讓千千萬萬的設計師一把辛酸淚。

設計師不好過，陷入“猜您喜歡”的困境，一邊設計一邊猜測客戶的心意，猜不對要改，改了還不對，繼續改……客戶也不好過，我說A，您給我B，但目標用戶要的卻是C……

當您讀到這里，很有可能您會認為是設計師的能力不足，確實這是其中一個原因，但不在今天的議題里。另外一個重要因素——貫穿著項目的每個環節，但卻容易被忽略——溝通。

當然，設計師的職責是解決問題。如果您想設計師更好的為您解決問題，那么就需要您清晰的表達問題，以便設計師考慮更好的方法去解決，特別是在設計初期。

就像您要建造房子，會不給建筑師任何資料，讓他憑空建造房子嗎？當然不會。設計網站也一樣，缺少關鍵信息，會大幅度影響設計進度。

另一極端是過早的陷入細節，往往導致在錯誤的道路上越走越遠。所以，設計初期應當把握項目整體方向與格局，統一雙方的想法，才能更順暢的開展設計。下面給大家分享幾個觀點：

1.產品（或服務）

您需要思考這些問題，并準確傳達給設計師：

（1）產品或服務有哪些？

（2）與同行相比較，它的獨特性以及競爭優勢體現在哪里？

（3）未來一段可預見的時間內，是否有新增產品或服務？

比如，您目前在銷售女裝，設計師會建議采用玫瑰金色調，符合女裝調性，但網站上線后增加男裝、電子等產品，原色調或將不適用。而在初期，如果您能傳達這個情況給設計師，設計師會給出更合適的色調方案。

2.明確用戶群體

以下問題，您可能沒有覺察到：

（1）使用產品或服務的用戶是哪類人群？

（2）瀏覽網站的用戶是哪類人群？

兩者的用戶群體可能是不一樣的。

比如，一個游樂設施B2B獨立站，使用游樂設施的是兒童，而瀏覽網站的是批發商或供應商，這就是很大的區別。如果從兒童的角度出發，可愛、有趣是腦海中立刻浮現的關鍵詞。但從批發商的角度出發，則要體現游樂設施的專業度，因為批發商是業內人士，唯有專業度高的網站，才能贏得批發商的青睞，沒有半點忽悠。

所以，小編認為，不需要天馬行空華而不實的網站，而是要有靈魂的網站，靈魂指的是用戶，從用戶的角度出發，設計符合用戶體驗的網站。

3.企業處于怎樣的發展現狀

（1）企業是產品生產制造商還是代理商？

（2）企業屬初創期、成長期、成熟期還是轉型期？

隔行如隔山，只有您才最清楚企業發展現狀，而不同類型不同階段的企業，對網站有不同的設計需求，是以建立品牌形象為主，還是以產品營銷為主？這都是有根有據的，所以請您務必確保準確傳達給設計師。

4.提供可能的材料

您的企業是否已有商標？企業畫冊？產品圖？或其他對設計有用的材料？是否有既有的推廣資料能夠體現您的審美品味？

如果有，請盡可能的提供給設計師吧，讓設計師理解您的企業、您的產品、您的審美。別忘了，這是您的網站，該展示您的資料，才能知道設計稿是否合適。

5.設想整體風格

對設計師而言，設計網站是從用戶角度出發，終于客戶需求的。所以，為了讓溝通更好的解決問題，您可以提出任何您喜好的風格、喜歡的色調、想要的效果，而設計師會幫您分析：

是否適合企業調性？能否解決您的需求？是否會給用戶造成不好的體驗？

最后實事求是的做出合適的設計，從根本上解決問題，從而避免文章開篇所說的，設計師陷入“猜您喜歡”的困境中，拖慢進程。

6.用參考來溝通

這里說的用參考去溝通，并非一味參考抄襲！

每個人都有自己的審美，對于客戶來說，您可以將自己喜歡或不喜歡的案例與設計師分享，并解釋為什么您喜歡或不喜歡它，讓設計師理解您的審美角度。作為視覺動物的設計師，當文字和語言都沒辦法表達的時候，一個圖片或效果就能明白對方的意思，避免誤解。

而對于設計師來說，用參考來跟客戶溝通，可以在審美上引導建站小白客戶，幫助認知整體風格、元素運用及色調搭配，達成審美統一。

客戶與設計師之間的關系是相互依存的。設計師需要向客戶獲取原始資料和設計過程中的反饋，盡自己大能力完成項目。客戶則需要一個符合預期的有價值的網站。所以溝通無時不在，溝通好了，才能建立良好的合作關系，更好的推動項目進程。

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