網(wǎng)站制作淺談如何讓用戶貢獻(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容
2021-10-02 分類： 網(wǎng)站制作
1.出于利己的需要
當(dāng)用戶主動(dòng)貢獻(xiàn)內(nèi)容對(duì)他自身能夠產(chǎn)生利益，用戶自然會(huì)積極貢獻(xiàn)內(nèi)容。比如房屋求租/出租信息等分類信息，用戶只有發(fā)布出信息，才有可能使自己的需求得到滿足。 又如百度知道，用戶有疑難問(wèn)題，不提出來(lái)當(dāng)然無(wú)從得到幫助，所以用戶使用百度知道是有足夠大的驅(qū)動(dòng)力的。對(duì)于用戶利己的需要，網(wǎng)站只要做好平臺(tái)服務(wù)并努力滿足，就能保證用戶持續(xù)貢獻(xiàn)內(nèi)容并吸引其他用戶也貢獻(xiàn)內(nèi)容。
2.出于社會(huì)性的需求
如果用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容能夠讓其參與到社會(huì)性交往與交流中，也比較容易促發(fā)用戶的動(dòng)力。比如新浪博客、新浪微博等，用戶可以通過(guò)這些平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容影響他人或以文會(huì)友，這些都是在用戶的社會(huì)性需求驅(qū)動(dòng)下的內(nèi)容貢獻(xiàn)。
3.出于利他的原因
盡管這種情況非常少，但的確存在，比較典型的例子就是維基百科。大部分在維基百科上貢獻(xiàn)內(nèi)容的維基人并不是因?yàn)樽岳哪康模惨话悴粫?huì)滿足他的社會(huì)性需求，而是出于他希望分享自己在某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)與專長(zhǎng)而參與編輯和撰寫。那么對(duì)于三類不同的動(dòng)機(jī)，網(wǎng)站應(yīng)該如何激發(fā)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容呢
1.對(duì)于第一類用戶，關(guān)鍵在于如何將主觀的利己變成客觀的利他
以百度知道為例子，用戶使用百度知道對(duì)于網(wǎng)站而言帶來(lái)的好處是產(chǎn)生大量的內(nèi)容，百度知道問(wèn)題類別會(huì)通過(guò)tag標(biāo)簽來(lái)聚合同類的問(wèn)題，用戶在提出問(wèn)題時(shí)會(huì)看到有相關(guān)已解答的問(wèn)題或未解答的問(wèn)題，這些內(nèi)容本身對(duì)他是有幫助的，如此形成良性循環(huán)。
2.對(duì)于第二類用戶，關(guān)鍵在于如何更好地滿足用戶的社會(huì)性的需求
比較典型的例子是大多數(shù)人寫博客都是為了滿足自己內(nèi)心潛在的社會(huì)性需求，如果這種需求沒(méi)有得到滿足的話，寫博客往往都難以堅(jiān)持下去。讀者的閱讀與評(píng)論、朋友的關(guān)注、用戶的點(diǎn)評(píng)等都可以在不同程度上滿足用戶的社會(huì)性交往的愿望，新浪博客的“名人”拉動(dòng)效應(yīng)和博客等級(jí)制度都對(duì)激發(fā)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容起著重大的推動(dòng)作用。
3.對(duì)于第三類用戶，需要處理如何給予用戶更強(qiáng)的認(rèn)同感與成就感的問(wèn)題
比如利用反映用戶貢獻(xiàn)程度的等級(jí)或者榮譽(yù)，通過(guò)某種方式突出用戶這個(gè)“人”的因素，而不僅僅是將其隱藏在其貢獻(xiàn)的內(nèi)容的背后，從而部分轉(zhuǎn)化到上述第二種動(dòng)機(jī)，利用用戶社會(huì)性交往的需求來(lái)促進(jìn)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容。
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