如今，網(wǎng)絡上的“口碑營銷”日益增多。比如，在淘寶上開店鋪，首先要有良好的信譽，否則，即使產(chǎn)品功能、價格上有很多優(yōu)勢，店鋪的成交率也不會太高，因為用戶沒辦法經(jīng)常光臨。因此，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定位、設計、生產(chǎn)階段，就需要能夠充分吸收用戶的建議，用戶的迫切需求也可以很快反映出來。創(chuàng)新工場李開復曾在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的演講中，提出了這樣一種看法“探索解決用戶痛處”，這就是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計策略的很好詮釋。

首先，個性化產(chǎn)品策略。在培養(yǎng)用戶忠誠度、改善用戶關系以及增加網(wǎng)上銷售等方面，個性化營銷策略有著明顯的效果。個性化營銷的主要內容包括：用戶可以定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設計形式、根據(jù)自己的需要設置信息的接收方式和接收時間等。舉兩個大家都可以接觸到的幾個例子：WebQQ 允許用戶根據(jù)自己的喜好自定義桌面主題、自定義添加相應的Web應用;QQ聊天允許用戶設置群消息的提醒方式(是只顯示消息數(shù)目還是彈出提醒);網(wǎng)易郵箱允許用戶在登陸后設置界面的風格以及添加郵箱的相關應用。

其次，會員制產(chǎn)品策略。這種方法主要是在會員網(wǎng)站放置廣告鏈接以增加站點訪問量并提高產(chǎn)品的銷售額，同時，根據(jù)用戶點擊率或銷售額向網(wǎng)站會員支付傭金。會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務網(wǎng)站的有效營銷手段之一。比如，網(wǎng)易在去年推出的“博客廣告共享計劃”就是一個例子，受到邀請加入的博客會員可以加入廣告計劃，參與廣告收益分成，這種模式即可以給增加會員的數(shù)量和活躍度，同時也可以通過利用廣大的會員的推廣來提升網(wǎng)易廣告平臺的廣告銷售額。還有之前的拍鞋網(wǎng)也是類似的例子，每個注冊的會員都可以開通自己的拍鞋網(wǎng)店，通過會員注冊的網(wǎng)店而成交的訂單交易金額中，有一部分比例會回饋給會員，以此通過會員的推廣來帶動整個拍鞋網(wǎng)的銷售額。

此外，網(wǎng)絡口碑營銷策略。網(wǎng)絡口碑營銷充分運用了互聯(lián)網(wǎng)互動和便利的特點，把傳統(tǒng)的口碑營銷和網(wǎng)絡技術有機結合在一起，通過消費者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間而進行的互動溝通。通過對企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、服務等相關信息進行討論，從而加深目標客戶的影響和印象。很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如，“微博”這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，經(jīng)常都會發(fā)布一些比較吸引人的廣告語或視頻圖片甚至在當中加入一些在線游戲，讓粉絲參與互動、評論、轉發(fā)(這些活動經(jīng)常會有一些刺激性的鼓勵，比如抽獎)，從而在互動過程中對廣告語、宣傳視頻、互動游戲等加深印象，進而來帶動口碑營銷的傳播。所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設計也應該融入口碑營銷的相關理念，這有助于提高產(chǎn)品的互動效果和用戶的參與度。

最后，社會化網(wǎng)絡服務(SNS)營銷策略。社會化分享改變了很多用戶的閱讀習慣。這種基于社會網(wǎng)絡關系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會性化媒體網(wǎng)站。在產(chǎn)品設計過程中，融入社會網(wǎng)絡的營銷理念，可以達到意想不到的營銷效果。對于很多網(wǎng)站而言，來自SNS站點的流量，已經(jīng)超過了來自搜索引擎優(yōu)化(SEO)帶來的流量。在phpcms、dede、國內各種主流博客等互聯(lián)網(wǎng)應用，在其網(wǎng)站的內容查看頁中有如下類似的按鈕，用戶可以在流量互聯(lián)網(wǎng)內容的同時將精彩的內容分享到各種社會化媒體當中，實現(xiàn)信息的"社會化分享"。這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在社會化網(wǎng)絡服務方面的典型應用。

本文題目：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的幾個策略
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