在廣告界和汽車界,最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的事件莫過于比亞迪廣告門。我們不是當(dāng)事人,也不是近觀者,自然無權(quán)發(fā)表就此事件發(fā)表任何主觀性評論。但是,廣告業(yè)界動(dòng)輒半年幾個(gè)月,動(dòng)輒幾十上百萬的項(xiàng)目款項(xiàng)賬期,多少讓人匪夷所思。此事件發(fā)生及被新聞媒體曝光已久,此時(shí)舊聞重提的原因是筆者所在的
網(wǎng)站建設(shè)公司發(fā)生的一件事情。面談溝通、出具方案、需求明確及合同簽訂,經(jīng)歷一些列的商務(wù)流程后,我們成功拿下了一國有公司的
網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目。雖然網(wǎng)站建設(shè)金額不高,但其品牌效應(yīng)尚可,所以自當(dāng)用心設(shè)計(jì)制作和提供服務(wù)。可項(xiàng)目排單前聯(lián)系客戶確認(rèn)預(yù)付款項(xiàng)時(shí),客戶方經(jīng)辦人卻面露難色的表示,合同約定的預(yù)付款不知何時(shí)可以付出。甚至連一封最基本的說明郵件,都不愿意發(fā)出,用其原話說就是“付款是財(cái)務(wù)決定的”,而其只能不斷聯(lián)系協(xié)調(diào)催促。一番討論后自然不歡而散,項(xiàng)目尚未開始便無疾而終,我們主動(dòng)放棄了這個(gè)得之不易的網(wǎng)站建設(shè)單子。從事網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)十幾年,類似這樣的事情也見怪不怪,但是創(chuàng)新互聯(lián)想表達(dá)的是,即便是作為乙方,在提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)時(shí)有些原則也要堅(jiān)持。
原則一:拒絕先出設(shè)計(jì)稿
從2006年開始接觸網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),至今已經(jīng)十幾年時(shí)間。這些年來,從最開始的電話銷售做起,到后來跑到一線面談客戶。中間雖有幾年由于精力等原因,沒有直接在市場上從事銷售工作,但是也一直從未間斷的接觸客戶。十幾年來,筆者經(jīng)手洽談的包括成功和失敗的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,多少也有近千家。遇到最為奇葩的莫過于,僅僅是第一次溝通,甚至需求尚未獲知的情況下就要求先出設(shè)計(jì)稿。市場上規(guī)范管理的公司自然不會(huì)這樣做,但是一些規(guī)模尚小,或者起步稍晚的網(wǎng)站公司,很多時(shí)候會(huì)難以自控的幫客戶出設(shè)計(jì)稿。自然,創(chuàng)新互聯(lián)也幫客戶免費(fèi)出過設(shè)計(jì)稿,而且不止一次的出過設(shè)計(jì)稿,結(jié)果是絕大多數(shù),至少90%以上的設(shè)計(jì)稿都以項(xiàng)目合作失敗而告終。哪些堅(jiān)持不出設(shè)計(jì)稿的項(xiàng)目,反而最終還成功簽約了幾個(gè)。其實(shí)這就是人性,分文不花就可以獲得的東西,誰會(huì)珍惜呢?
原則二:拒絕墊付項(xiàng)目款
往往越是大的公司,對供應(yīng)商的選擇和要求越是苛刻。其認(rèn)為這些公司一定會(huì)信守承諾,雖有賬期制約,但是其一定能按時(shí)支付項(xiàng)目款項(xiàng)。但事實(shí)上并非如此,從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)和
網(wǎng)站制作這么多年,接觸的央企、國企甚至一些500強(qiáng)公司也有很多,一些大公司在誠信上面反而不如小公司來的靠譜。如本文開篇所言,我們能果斷的拒絕某國企的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,就是因?yàn)槠洳淮_定付款期限,如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作完成后,其款項(xiàng)仍舊未有支付,將會(huì)使得項(xiàng)目進(jìn)展異常被動(dòng)。正是因?yàn)槲覀冊诖饲笆畮啄辏羞^類似的吃虧經(jīng)驗(yàn),所以才果斷拒絕放棄了這個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)然,這樣果斷的做法也會(huì)帶來一些項(xiàng)目的流失,可如果不能確保辛苦勞動(dòng)得到應(yīng)有的報(bào)酬,為什么還要繼續(xù)合作呢?網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作一般不過幾萬元,如此小型費(fèi)用仍舊需要墊付,如果仍要以賬期形式不確定付款期限,自然合作不得。
原則三:拒絕非合理要求
從事
網(wǎng)站建設(shè)行業(yè),十幾年接觸的客戶大大小小、形形色色可謂不一而足。很多表面上光鮮亮麗的大客戶,其實(shí)對待供應(yīng)商和合作伙伴上面,不僅強(qiáng)勢而且毫無尊重可言。合同過分要求,付款賬期過分壓榨,甚至?xí)⒃疽蚣阂鸬呢?zé)任和義務(wù),通過合同條款一干二凈的推給供應(yīng)商。在面對等等諸多不對等不公平的合同條款時(shí),創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為最好的做法就是不卑不亢。合作本來就應(yīng)是相互尊重的過程,再小的公司也有尊嚴(yán)和規(guī)章制度。如果為了項(xiàng)目簽約,為了合作進(jìn)展而一味的遷就和忍讓,一旦項(xiàng)目合作出現(xiàn)瑕疵即風(fēng)險(xiǎn)獨(dú)擔(dān)。所以,
網(wǎng)站建設(shè)公司需要有自己的原則,也需要有自己的選擇和堅(jiān)守。無論什么時(shí)候,每個(gè)公司都有自己的優(yōu)勢和不足所在,對待客戶,對待網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目也一定要有所選擇。創(chuàng)新互聯(lián)的銷售和合作準(zhǔn)則“力所能及、有利可圖、賺得口碑、交到朋友”十六字方針,或許能給眾多的網(wǎng)站建設(shè)同行一些參考。
本文題目:即便是乙方在網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)時(shí)這些原則也要堅(jiān)守
網(wǎng)頁URL:http://m.2m8n56k.cn/news/157641.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)等
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