做好網站用戶體驗的四個重要因素

2022-06-01 分類：用戶體驗

品牌
品牌包括在網站中所有審美及設計相關的內容。這一要素用來衡量網站是否符合企業的品牌定位及
良好的審美。用于測量品牌的指標包括：
網站提供給訪客有吸引力的和難忘的體驗；
網站的視覺效果與品牌特征保持一致；
圖像、附加內容和多媒體對于體驗的增值；
網站傳達出用戶可感知的品牌承諾；
網站利用了媒體的功能來增強和擴展品牌。

功能性
功能包括所有技術方面的和后臺進程的應用。它是網站提供給所有最終用戶交互式的服務的保證，
有的時候這即包括前臺用戶也包括后臺管理員。用于測量功能的指標包括：
用戶在查詢和提交信息時能夠獲得及時的反饋饋；
能夠清晰地交代任務進程；
網站能夠嚴格遵守通用的安全和隱私標準；
在線功能與離線業務的結合；
網站提供管理員工具，來提高管理員的效率。

可用性
可用性是指所有網站各層級頁面的易用性。用于測量可用性的指標包括：
網站能夠盡量避免錯誤的發生，一旦出錯應具有盡快幫用戶從錯誤中恢復的能力；
能夠針對核心用戶進行網頁的優化；
網站能夠幫助訪問者完成通常的目標和任務；
網站應能遵循自身建立的標準，保持一致性；
網站能夠為殘障用戶提供內容。

內容
內容是指網站的實際內容（文本，多媒體，圖像）及其結構或信息架構。用于測量內容的指標包括：
鏈接足夠清晰，導航明確；
結構化的組織架構以便于用戶實現目標；
內容具有即時性和準確性；
內容適合客戶需要和商業需求；
提供多語言的綜合性內容。

當前標題：做好網站用戶體驗的四個重要因素
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