創新區分了領袖和眾人-喬布斯

　　移動互聯網時代，各式的app如決堤之潮般洶涌而出，與此同時創新的交互體驗也被提到風口浪尖。若無創新，你的app很快就會被淹沒，不會為用戶所記憶或使用。移動產品的交互設計師如不具備創新意識，不去探尋新的交互體驗模式，則將淪為成功交互模式的臨摹者。

　　然而創新的靈感來自何處，面對海量的相似app你是否會覺得創意枯竭?其實創新并不難，以下四個妙法能讓你快速找到創新突破口：先導型用戶研究、窺探相似用戶、二維競品分析、趨勢追蹤機制。

　　先導型用戶研究

　　我們經常強調我們的用戶是小白，我們要為小白用戶設計，但小白用戶對某類產品的了解有限，有時甚至不清楚自己的需求，如果只瞄準他們做用戶研究，就不會得到很多有創新價值的結論。

　　先導型用戶是高端用戶中的一群，是某類產品的發燒友，喜歡嘗試新鮮事物，并會在相應領域進行探索和嘗試，他們甚至比你本身更了解你的產品，能夠提出明確的需求，有些需求代表著未來的普世需求，值得參考。

　　先導型用戶研究的常用方法和通常的用研方法相通，同樣包括觀察法、訪談法等，這里介紹個先導型用戶研究的小妙招，讓先導型用戶畫出他心目中的產品形態草圖。你會驚喜的發現這些草圖有的能夠和我們的創意想法一拍即合成為創新佐證，有的能夠提出我們都沒有想到的創新點值得借鑒推敲。

　　此圖為早期手機瀏覽器先導型用戶繪制的他們心目中的瀏覽器首頁，方案1的用戶非常貼心的想到了搜索欄中的文案要體現百度品牌，讓我們了解到百度品牌外露對于用戶激發搜索有潛在影響。方案2的用戶繪制的首頁形態與我們現階段設計的新瀏覽形態非常接近，為我們提供創意的同時也佐證了我們的創新想法。

　　窺探相似用戶

　　我們在進行用戶研究或用戶反饋搜集時，往往只局限于自身產品真實用戶的反饋。然而相似用戶的反饋對于創新卻更有價值。相似用戶指的是同類或類似產品的用戶。相似用戶所反饋的競品問題，正是競品所沒有做到的，如果我們能夠分析提煉這些未被競品滿足的需求，搶先在我們的產品中設計實現，那是不是競品的用戶都會因為這些創新而遷移到我們的產品上來。

　　相似用戶追蹤提倡泡別人的壇子，偷窺無罪，競品論壇中數以萬計的相似用戶將為我們提供大量的有價值的信息。我們可以去競品的論壇中潛伏，觀察相似用戶們都在反饋著哪些問題和提出哪些需求，搶先在我們的產品中滿足他們。

　　二維競品分析

　　競品分析看似簡單但做好卻不容易，如何讓競品成為我們創新之路的鋪路石呢?通常做競品分析的方式都是對比現階段同一個功能在不同競品中的交互形態，這種方式能夠總結出競品之間存在哪些差異化設計，但流于表面現象，無法得出哪種設計更優的結論，也無法總結出我們做創新差異化設計的突破點具體在哪。

　　二維競品分析法從橫向縱向兩個維度進更為深刻全面的分析追蹤。橫向分析與普通的競品分析類似，對比某功能設計在不競品中的形態做到知己知彼;縱向分析則是追蹤某功能在同一個競品不同版本中是如何演進的，有利于推斷出我們創新設計的突破點應該是什么不應該是什么，避免走競品走過的老路。

　　該案例為二維競品分析的簡單案例示意圖，研究競品瀏覽器的首頁信息架構。橫向分析主流競品首頁的交互方式均為多屏滑動式。縱向分析了某競品在歷史版本中不同的首頁形態，發現 tab式的交互已經被三屏滑動式所取代，那么我們在進行差異化創新設計的時候可能就要拋棄tab切換式，避免走競品的老路。

　　趨勢追蹤機制

　　不懂技術的設計師不是好交互。GoogleGlass一出大家都驚呼原來交互可以這么玩，當穿戴式人機交互開始流行，如果你還局限在手機這個小小的屏幕上時，那你真的就是凹凸慢了。設計師必須要了解先進的技術設計趨勢，才能夠產出令人驚嘆的設計方案。

　　趨勢研究是個水滴石穿的不斷積累總結的過程，需要形成一個工作機制，才能保證搜集積累有序進行，且有價值產出。MUX內部有這樣的趨勢研究小組,樹小組，由十幾個樂于嘗試新鮮事物有探索精神的設計師組成，且形成了一套地下工作機制，通過pocket和weibo對搜集資料進行統一管理維護，兩周進行一次腦暴，按季度匯總出可落地的創新點，形成產品線的映射。

　　創新其實就這么簡單，不是一蹴而就的，來自于設計師平時的積累研究和分析。在設計之前做好儲備工作，掌握巧妙的積累研究方法，你也可以為用戶創造前所未有的體驗和價值。

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