網站建設圍繞用戶體驗運營
2022-06-23 分類： 用戶體驗
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網站建設用戶體驗主要是以服務為核心來吸引用戶關注并使之對產品產生粘性，圍繞用戶體驗的運營包括下面幾個方法。 方法一：限時優惠，大部分人都有一種喜歡貪便宜的心理，產品采用限時優惠會給用戶一種“過了這村就沒那店”的心理暗示，以此加強他們的緊迫感，減少用戶猶豫的時間，達到快速交易的目的。 方法二：購物送優惠券或現金抵用券，優惠券或現金抵用券能刺激用戶產生重復消費，從用戶的角度來說，他們覺得自己獲得了優惠，在反復消費的同時加強了對產品的粘性;對企業來說，用戶通過重復消費并分享(給身邊的朋友、同事或親人)，既加強了和用戶的連接，又能通過口碑營銷獲得新的用戶，當然前提是產品本身值得信賴。 方法三：分享獎勵，通過分享產品至微信朋友圈或微博并@一定數量朋友可獲得一定獎勵，例如美團外賣通過將紅包分享至微信朋友，讓朋友“搶紅包”，同時自己也能參與搶紅包，通過來自朋友間的分享可信度較高。 方法四：抽獎，人人都是賭徒，賭本不同決定它能負擔的賭注有多高，然而抽獎基本是一項免費的“賭博”活動，只需要很低的成本，甚至不需要額外付出，很符合人“占便宜”的心理，一般企業的獎項有大有小，多數人都會抱著“如果運氣好”的心理躍躍欲試;因此抽獎活動一般能很大的調動用戶的積極性，還能提升產品的曝光率。 方法五：虛擬激勵，玩過游戲的朋友應該了解，在游戲里廝殺奮斗混到某一角色之后，容易沉迷其中，其中很大的原因就是虛擬世界帶來的成就感。同樣，產品的一些虛擬激勵如送積分、頭銜升級等都會給用戶一定的滿足感和成就感，他們心理上會覺得自己“還不錯”。例如知乎社區，在回答區設置了點贊、感謝、收藏等功能，讓回答問題的人覺得自己答案是有價值的，從而更激發個人成就感。 |
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網站建設用戶體驗主要是以服務為核心來吸引用戶關注并使之對產品產生粘性，圍繞用戶體驗的運營包括下面幾個方法。 方法一：限時優惠，大部分人都有一種喜歡貪便宜的心理，產品采用限時優惠會給用戶一種“過了這村就沒那店”的心理暗示，以此加強他們的緊迫感，減少用戶猶豫的時間，達到快速交易的目的。 方法二：購物送優惠券或現金抵用券，優惠券或現金抵用券能刺激用戶產生重復消費，從用戶的角度來說，他們覺得自己獲得了優惠，在反復消費的同時加強了對產品的粘性;對企業來說，用戶通過重復消費并分享(給身邊的朋友、同事或親人)，既加強了和用戶的連接，又能通過口碑營銷獲得新的用戶，當然前提是產品本身值得信賴。 方法三：分享獎勵，通過分享產品至微信朋友圈或微博并@一定數量朋友可獲得一定獎勵，例如美團外賣通過將紅包分享至微信朋友，讓朋友“搶紅包”，同時自己也能參與搶紅包，通過來自朋友間的分享可信度較高。 方法四：抽獎，人人都是賭徒，賭本不同決定它能負擔的賭注有多高，然而抽獎基本是一項免費的“賭博”活動，只需要很低的成本，甚至不需要額外付出，很符合人“占便宜”的心理，一般企業的獎項有大有小，多數人都會抱著“如果運氣好”的心理躍躍欲試;因此抽獎活動一般能很大的調動用戶的積極性，還能提升產品的曝光率。 方法五：虛擬激勵，玩過游戲的朋友應該了解，在游戲里廝殺奮斗混到某一角色之后，容易沉迷其中，其中很大的原因就是虛擬世界帶來的成就感。同樣，產品的一些虛擬激勵如送積分、頭銜升級等都會給用戶一定的滿足感和成就感，他們心理上會覺得自己“還不錯”。例如知乎社區，在回答區設置了點贊、感謝、收藏等功能，讓回答問題的人覺得自己答案是有價值的，從而更激發個人成就感。 |
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