B2C網(wǎng)站建設(shè)方案中注意哪些問題

2013-06-17 分類：網(wǎng)站建設(shè)

B2C就是在網(wǎng)上購物，在網(wǎng)上支付，商家對接客戶的模式，這是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)類型，這種模式節(jié)約了客戶和企業(yè)的空間和時間，也提高了交易的效率。

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B2C網(wǎng)站建設(shè)需要明確的定位和分析。做電子商務(wù)，必須明確賣什么，買給誰，怎么賣，只有明確的了建站的目的和用戶才能更好的盈利，否則現(xiàn)在很多電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛關(guān)閉，其中一部分原因就是不知道自己的主打產(chǎn)品，不清楚目標(biāo)用戶是那類人群，集中分布在哪里，有什么愛好，另外還需要一定方式去推廣。

B2C網(wǎng)站的建設(shè)方案，簡單說來就只需要兩步，第一是收集需求，其二就是分析需求。從收集需求來說，我們需要清楚的知道自己的目標(biāo)人群有什么需求，或者未來有什么潛在需求，目標(biāo)人群有什么共同點(diǎn)，有什么急需解決的問題，還有目標(biāo)人群的分布位置，年齡層次結(jié)構(gòu)，收入情況等。

他們想要什么，我們又能提供什么等，這些都可以通過市場調(diào)查，用戶訪談，調(diào)查問卷來獲取等，通過數(shù)據(jù)分析出來，磨刀不誤砍柴工，別以為前期的調(diào)查沒什么作用，可有可無，但實(shí)際上前期的調(diào)查分析不僅可以對以后做出預(yù)測，對于后期的推廣也就更有目的性，也會更加精準(zhǔn)，不至于到處撒網(wǎng)，去做一些無用功。

比如，我們專賣青年服裝，我們就需要分清男性喜歡那類型的服裝，女性喜歡那種顏色的服裝，以及他們最喜歡的服裝品牌有哪些，而我們的競爭對手都有哪些，他們是如何推廣產(chǎn)品的，他們有什么優(yōu)勢，我們自己的競爭優(yōu)勢又在哪里，這些都需要一清二楚。

我們把用戶的各種需求收集起來之后下一步就是分析這些需求，有哪些需求我們能直接滿足，有哪些需求我們需要改變銷售策略，有哪些需求需要我們從新去開發(fā)。

分析需求方面，我們從兩方面來分析，首先用戶需求，可以把產(chǎn)品的使用人群分類出來，比如保健品，用的最多的是老年人，但是老年人不一定會都會上網(wǎng)，也不知道如何去購買，所以像這類，老年人的保健品有很多都是子女支付的，所以網(wǎng)站必須考慮到這些層面。

再次，使用保健品的就是青少年，青少年有這個需求，但是沒有支付能力，再次就是城市的白領(lǐng)，他們有自己的收入，財(cái)務(wù)相對自由，他們使用保健品目的在哪里，還有就是年輕女性也是如此。根據(jù)不同的類型群體他們購買目的也不相同，我們就需要具體問題具體分析，分別采取不同的銷售策略。

其二，系統(tǒng)需求分析，通過對用戶的分析，能知道用戶在購買過程中需要哪些功能，什么樣的功能夠幫助用戶更好的選擇他們自己中意的產(chǎn)品，還可以從網(wǎng)站的后臺看出用戶的瀏覽情況，根據(jù)客戶的瀏覽情況，分析出客戶有哪些新的需求還沒有滿足等，用戶還有哪些潛在的需求，通過用戶瀏覽的商品，我們可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)為其推送相關(guān)合適的商品。

B2C網(wǎng)站建設(shè)其實(shí)就是從用戶的需求出發(fā)，也從用戶的需求結(jié)束。

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