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提高電子商務(wù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率

2022-10-13    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著電子商務(wù)平臺的興起,在線銷售比以往任何時(shí)候都更加受歡迎。公司和消費(fèi)者都一直在適應(yīng)在線交易,享受數(shù)字化交易帶來的便利和節(jié)省。2019年,將近95%的人在網(wǎng)上購物, 而51%的人實(shí)際上更喜歡在線購物而不是實(shí)體店購物。

因此,在所有這些興奮和流量流向我們的電子商務(wù)商店的同時(shí),我們?nèi)绾斡行У剞D(zhuǎn)換我們的客戶?如果沒有實(shí)施傳統(tǒng)的面對面銷售策略,電子商務(wù)企業(yè)就必須尋找新的方式來轉(zhuǎn)換客戶。我們將在此博客文章中介紹一些基礎(chǔ)知識,如果您直截了當(dāng)?shù)貙ふ覒?zhàn)術(shù)列表,則可以從其他類似文章中查看這篇文章。
從了解您的受眾開始
弄清楚目標(biāo)受眾是誰,將有助于您在所有營銷傳播中做出決策。如果您不確定該受眾群體是誰,請花一點(diǎn)時(shí)間細(xì)分所有客戶類型并回答以下問題:“誰的問題可以通過我們的產(chǎn)品/服務(wù)得到好的解決?”。一旦您確定了這一重要步驟,那么前進(jìn)的每一個(gè)決定都應(yīng)該牢記目標(biāo)受眾。
如果您正在尋找有關(guān)目標(biāo)受眾的更詳細(xì)的信息,請嘗試使用相關(guān)分析工具之類的工具來加深了解。查看指標(biāo),例如您訪問量最高的網(wǎng)頁的平均值。網(wǎng)站停留時(shí)間,設(shè)備故障將使您知道受眾如何使用您的網(wǎng)站。為了補(bǔ)充從分析平臺收集的數(shù)據(jù),我們建議您與目標(biāo)客戶花費(fèi)一些個(gè)人時(shí)間來真正了解他們的需求。客戶訪談,用戶測試和開放式調(diào)查可能是獲得有關(guān)您的產(chǎn)品和電子商務(wù)商店的更多定性反饋的好方法。
最后,在吸引付費(fèi)訪問您的在線商店時(shí),請務(wù)必緊記買家的旅程。無論是通過廣告,社會化媒體影響者,或別的東西,盡量保持你的推廣為相關(guān)盡可能的內(nèi)容。例如,不熟悉您的產(chǎn)品的用戶的行為可能與那些花時(shí)間瀏覽您的產(chǎn)品頁面的用戶的行為有所不同。博客或內(nèi)容可以更好地服務(wù)于第一批觀眾,而“未轉(zhuǎn)化”的購物者可能更愿意使用“立即購買”類型的銷售消息。
減少摩擦
除了以合適的受眾群體以合適的價(jià)格提供合適的產(chǎn)品外,減少用戶的摩擦是增加電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率需要考慮的最重要的事情之一。首先問自己一些問題,例如:
我的網(wǎng)站導(dǎo)航對新用戶有意義嗎?
網(wǎng)站內(nèi)容中是否有明確的號召性用語?
我的產(chǎn)品頁面可以回答所有客戶的擔(dān)憂嗎?
客戶可以輕松獲得支持嗎?
在解決了一些基本問題之后,請考慮安裝熱圖和視頻跟蹤軟件,以更好地了解特定受眾如何導(dǎo)航您的網(wǎng)站以及可以在何處進(jìn)行改進(jìn)。想要一些數(shù)據(jù)來支持您的決策并跟蹤您的改進(jìn)嗎?隨時(shí)通過跟蹤代碼管理器查看我們有關(guān)事件跟蹤的信息。如果您認(rèn)為自己可能會從事某項(xiàng)研究,為什么不使用測試工具進(jìn)行測試?

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