企業想要提高網上商城用戶體驗可以從這三個方面入手！
2022-10-14 分類： 用戶體驗
企業建立網上商城商城目的是經過網上獲取用戶資源，拓寬渠道達成網上交易，因而商城商城的用戶體驗是非常重要的，直接關系到企業的利益，那么一個商城商城要怎么做好用戶體驗呢?
一、商城開發需資質完全、讓用戶能消除疑慮
1、權威認證：商城是否具有如，ICP號(運營性商城的存案信息)、可信商城認證、網上交易保證中心認證、我國電子商務商城誠信單位等等第三方權威機構的認證。
2、翔實的聯絡方法：商城是否刊登有 400/800電話、具體的聯絡地址等聯絡信息。
二、商城頁面規劃美觀大方、購物流程簡略便利
1、商城視覺體驗：規劃美觀大方，讓用戶全體感覺都比較好，這樣就簡單招引新用戶，同時也可以增加老用戶的粘度。
2、商城功能體驗：頁面翻開速度是否快，是否存在死鏈接(錯誤頁面)，是否兼容各種瀏覽器。(這點及其重要，請加倍注重)
3、商城架構體驗：結構設置是否合理，產品的分類設置是否清楚，是否可以讓用戶很簡單找到所需產品。
4、商城購物體驗：消費者在網購過程中，從用戶注冊到產品的選擇購買再到下訂單付款，這個流程越簡略越好，讓用戶感覺操作起來便利。
付款方法是否多樣(支撐支付寶、網銀、微信、貨到付款等多種支付方法)，訂單提交后是否有頁面提示，產品發貨后是否有郵件(短信)通知。
三、售前服務體驗。
不是所有人都是懂得網上購物的，這時候就需要發揮售前服務的效果，讓用戶體驗到交心的服務。客服人員的回答是否及時，是否專業，是否貼切，是否讓用戶滿足，這都會決定用戶的最終購買行為。
用戶體驗是電子商務商城運營中至關重要的一環，只要做好了用戶體驗，才會有口碑相傳;只要做好了用戶體驗，企業電子商務平臺才干走得更遠更好。
網站欄目：企業想要提高網上商城用戶體驗可以從這三個方面入手！
本文地址：http://m.2m8n56k.cn/news/205290.html
網站建設、網絡推廣公司-創新互聯，是專注品牌與效果的網站制作，網絡營銷seo公司；服務項目有用戶體驗等
聲明：本網站發布的內容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯系客服。電話：028-86922220；郵箱：[email protected]。內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創新互聯
猜你還喜歡下面的內容
- 做網站要全方位的照顧用戶體驗 2022-10-13
- 網站建設時提升用戶體驗的有效技巧 2022-10-01
- 企業網站設計當以用戶體驗為方向 2022-10-01
- 成都創新總結10個官方網站新聞博客樣式，打造用戶體驗 2022-09-30
- 網站優化中影響用戶體驗的因素有哪些？ 2022-09-27
- 提高網站用戶體驗的幾大導航 2022-10-13
- 影響網站用戶體驗的服務器因素有哪些 2022-10-05
- 網站建設時應注意如何提升用戶體驗 2022-10-01
- 響應式網頁設計可擴大受眾范圍并改善用戶體驗 2022-10-01
- 關于如何提升用戶體驗的建議 2022-09-29
- 提升網站用戶體驗及優化方法有些呢 2022-09-28
- 企業SEO優化如何提升用戶體驗？ 2022-09-28
- 網站推廣應該如何提升網站用戶體驗度 2022-09-27
- 企業網站優化如何提升用戶體驗？ 2022-09-27
- 成都網絡推廣如何提升用戶體驗？ 2022-09-26
- seo優化如何提升網站的用戶體驗？ 2022-09-26
- 搜索引擎優化如何提升用戶體驗？ 2022-09-26
- SEO網站開通速度對用戶體驗影響很大 2022-09-26
- 成都SEO如何優化網站用戶體驗？ 2022-09-25