用95后的“怪異消費”指導網(wǎng)站設計

2023-03-11 分類：網(wǎng)站設計

網(wǎng)站設計在消費領域，出現(xiàn)了不少新消費品牌，從新茶飲門店到新服飾品牌，如蜜雪冰城與鴻星爾克，從新旅游到新玩樂，如環(huán)球影城與劇本殺、密室，諸如此類。
這些新消費品牌有一個共同點——主力消費者無一不是95后。甚至可以這樣說——95后已經(jīng)成為新消費的主力群體。

怪異消費

本篇，我們試圖將“95后消費行為”與“網(wǎng)站設計”關聯(lián)起來，因為網(wǎng)站設計總是會有意無意迎合消費行為。我們試圖回答——網(wǎng)站設計思路應該根據(jù)95后消費行為，做出哪些改變？
95后消費行為一：無限復購
對網(wǎng)站設計影響：漸進式改版
對于自己喜歡的產(chǎn)品，會一次次購買，而不是選擇同類的其它品牌。這種消費行為似乎很是老派，但是卻在95后身上普遍存在。例如，在化妝品中，很多年輕女生常年使用某一品牌的化妝品，用完了買，用完了買，甚至會囤貨，對同類品牌，熟視無睹。例如，在新茶飲行業(yè)，也是如此，喜歡某一款奶茶的人，會反復購買該款奶茶。
無限復購的消費行為對網(wǎng)站設計有何影響呢？
對于無限復購的用戶來說，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)改變，他們是很難接受的。所以，如果你的品牌存在不少無限復購的用戶，那么，我們建議，無論是品牌還是網(wǎng)站，在升級和改版的時候，不要做太大和太多的改變，甚至，可以適當降低網(wǎng)站改版的頻率。
95后消費行為二：貴替和摳摳子
對網(wǎng)站設計影響：品牌打造永不過時
本來用的是平價的產(chǎn)品，現(xiàn)在還是尋求更貴的產(chǎn)品替換，所謂“貴替”。
本來就是平價的產(chǎn)品，用戶還是會覺得貴，進一步壓價，所謂“扣扣子”。
如上兩種消費行為簡單來說就是——大牌，認為其貴有貴的道理；低價，認為其仍然貴。
如上兩種消費行為，對企業(yè)官網(wǎng)設計有什么啟示呢？
在我們看來——無論企業(yè)大小，創(chuàng)立時間長短，企業(yè)官網(wǎng)的目標始終都是：為品牌的建立和強化，貢獻力量。因為唯有如此，才能讓產(chǎn)品不僅獲得認可，而且利潤率不斷提升。
所以，在網(wǎng)站構架、配色、體驗等方面，要與品牌調(diào)性一致，并且不斷向品牌文化靠攏。
95后消費行為三：“險惡用心”不管用
對網(wǎng)站設計影響：別用話術套用戶
95后比80后和90后更為坦誠，也希望品牌以坦誠待人。
所以，“包包是女人的第二張臉”等等消費話術，對于95后，越來越失去效果。
其實，關于這一點，我們從直播上也能看出來——凡是“用心險惡”的帶貨主播，很容易被識別出來。
所以，就網(wǎng)站設計而言，在網(wǎng)站的文案撰寫上，企業(yè)官網(wǎng)文案避免過于“刻意”，以及使用太多的“銷售話術”，這會引起95后的反感。
95后消費行為四：分享快樂
對網(wǎng)站設計影響：分享隨時隨地
95后更樂于分享，不僅僅是分享實質(zhì)的商品，還包括消費體驗，用后感受等等。

所以，官網(wǎng)設計上，一方面應該拉長消費的過程，不僅僅是“下單-支付”，還應該包括售后反饋、定期回訪、售后評價、抽獎活動等；另一方面，應該適當增加分享的按鈕和功能設計，便于用戶分享。

當前題目：用95后的“怪異消費”指導網(wǎng)站設計
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