外貿賣家必備：2019郵件促銷全攻略

2019-04-15 分類：網站建設

做跨境電商最重要的就是要了解當地消費者的生活習慣，而對于咱們中國賣家來說，海外市場推廣與國內大的區別之一就是對于促銷郵件的運用。

賣家必備：2019郵件促銷全攻略

在國內，大多數人都沒有使用電子郵件的習慣，而在美國、英國這樣的西方國家，查看電子郵件可是他們日常生活中最常進行的行為，因此郵件就成為了電商賣家最長使用，也是效果最好的促銷手段。

蛋蛋醬今天就來帶大家具體了解一下關于郵件促銷的相關知識。

郵件促銷有多厲害？

有專業的統計數據顯示，在美國每投入1美元在郵件促銷上，所獲取的平均收益可以達到38美元！

因此，花費一定的時間和金錢在郵件促銷上是絕對值得的。

如何開始郵件促銷

找到服務商

如果你過去沒有在美國進行過郵件促銷，那么現在需要做的首要任務就是找到適合的電子郵件服務提供商（ESP），比如像是Constant Contact或MailChimp都是不錯的選擇。

細分客戶群

在正式編輯促銷郵件之前，還需要對目標客戶做仔細的分析，并確定您想發出的促銷郵件究竟是面向什么樣的客戶群的。

例如您可以將現有的客戶分割成：2018年第一季度購買過，但2019年第一季度尚未購買的客戶；或是購買過產品4.0版本尚未購買5.0升級版的客戶等等。如果你還無法對客戶的購買行為作出上述的總結歸納，那么建議你使用企業客戶關系管理（CRM）軟件（如Hubspot，Salesforce Essentials和FreshSales）來幫助你完成客戶分析和維護，IBM的一份報告顯示，用在企業客戶關系管理上的投資回報率高達245%，因此在這方面花費一定數量的資金是非常值得。

創建郵件內容

打造個性化的內容

好的促銷郵件應該針對不同的消費者提供定制化的內容，通過利用上面提到的CRM和ESP進行配合，好的郵件可以讓消費者感到這封郵件不是促銷廣告，而是真的是為其自己的生活專門準備的。

培養，而不是促銷

促銷郵件中盡量避免大量的短期促銷信息，消費者一般對這類信息會很快失效的郵件持反感態度。正確的做法應該是在促銷郵件中多多展現產品的功用或使用技巧，以此來培養消費者對于郵件的長期興趣，這一點和國內公眾號文吸引粉絲訂閱的方式很類似。

誠信第一

千萬不要在郵件標題中使用迷惑性或欺騙性的內容，比如點擊獲取500美元獎勵;“這里有你的一份新訂單;等等，使用欺騙性內容無異于殺雞取卵，另外郵件的標題要盡量簡短，長度4-5個字為好，標題的開頭單詞的字母要使用大寫，這也有助于用戶以最快的速度獲取你郵件的主題內容

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