成都專業(yè)做網(wǎng)站公司如何留住用戶？

2016-11-01 分類：做網(wǎng)站

留住用戶這個問題很到位，成都網(wǎng)站建設(shè)覺得囊括了諸多菜鳥問題，如：怎么做內(nèi)容?怎么推廣?怎么找版主?怎么定規(guī)則?怎么盈利?——該問題已經(jīng)接近運營的本質(zhì)，社區(qū)就是留住人的。因此必須認識到，本地社區(qū)的運營不僅僅是內(nèi)容運營，而是內(nèi)容運營和商業(yè)運營的結(jié)合。所以留住人不是單一環(huán)節(jié)能夠解決的問題，而是諸多運營過程的整合。按照一個網(wǎng)站的發(fā)展歷程，大致要從以下幾點出發(fā)：
一、內(nèi)容留人
網(wǎng)站最初必須有一定量的基礎(chǔ)內(nèi)容，不一定做的多好，但是沒有內(nèi)容就無法拉人。這就是許多網(wǎng)站所說的內(nèi)容填充。當然，填充的專業(yè)度會帶來不小的影響。化龍巷錢鈺在介紹“如何做內(nèi)容”的時候還提到一個關(guān)鍵點：做內(nèi)容就像挑水，一排水缸，水缸很大，挑水的人很少，你需要堅持不懈，每天挑一點總能把缸灌滿。網(wǎng)站建設(shè)覺得此要領(lǐng)無非兩點：根據(jù)版塊情況合理分配精力;堅持不懈。然而，許多站停留在這個階段就止步不前了。
二、話題留人
用下載站的做法很容易帶來注冊用戶，然而下一個問題出現(xiàn)了——“就算有注冊，沒人發(fā)帖怎么辦?”問題答案很簡單——“要有話題引導(dǎo)，你的話題沒意思，別人為什么回帖?”
三、感受留人
感受是什么?就是傳說中的歸屬感。感受分三類：
1、合理的規(guī)則。舉個反面的例子，某網(wǎng)站的總版主要求用戶發(fā)大約1000個帖子才能更改頭像和簽名，說是管理困難。要知道女孩子上網(wǎng)，一件事就是留意自己的頭像和簽名!建議將這樣的網(wǎng)管立即開除。
2、良好的互動。用戶的每一個問題，是否有人回答?用戶的每一個原創(chuàng)，是否有人肯定?——19樓曾經(jīng)提出一個著名的口號：“消滅零回復(fù)”。另一個互動就是QQ群，既然你無法抵擋QQ群，那么你為何不利用QQ群呢?
3、良好的氛圍。許多論壇就像亂墳崗，一群老網(wǎng)友倚老賣老，新人進來一旦沒有按照他們的價值觀說話，立即就上臟話，沒有道理只有臟話。這樣的地方誰去?
四、關(guān)系留人
關(guān)系的核心在于版主和意見領(lǐng)袖。這也是許多地方網(wǎng)站的難點——才畢業(yè)的小編輯沒生活經(jīng)驗，根本不會維護這些關(guān)系。找對外面的人，先要找對內(nèi)部的人。這個負責的人要懂得定位用戶的語言，這是關(guān)鍵。
五、服務(wù)留人
到一定階段，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)，用服務(wù)留住人。要知道，地方網(wǎng)站的主要功能是提供本地生活消費服務(wù)，再怎么做內(nèi)容也是膚淺的，必須由切切實實提供服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商家為平臺完成服務(wù)功能。而大型垂直站對地方門戶的沖擊也在于此!

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