企業網站提高用戶體驗度的幾個方面
2016-10-31 分類： 用戶體驗
一、確定目標用戶
俗話說要有的放矢,如果不能確定用戶群體,那么就會造成廣告宣傳費用大大的損耗。確定網站的用戶群體,就能根據這些用戶來決定網站的內容,讓這些內容來滿足用戶的需求,這樣的網站才能留住用戶,留住用戶是達成交易的前提。
二、符合用戶的瀏覽習慣
國內用戶因為閱讀習慣,瀏覽網頁的時候都是從左到右從上到下進行瀏覽。所以一個網頁左上方的內容是瀏覽者一時間關注的,網站的重要內容應該要放在左上方。但是我們經常可以看到,網站的頂部都是放一個大大的動畫,用戶的注意往往分散掉。
三、色彩與內容
網站的色彩搭配對用戶的影響很大,比如一個笑話網站的主要色調是黑色,這顯然是不妥的。因為笑話網站用戶進去本身就是為了娛樂,但是這種色調讓用戶覺得很壓抑。還有就是色調和字體色的相互搭配,如果網站的背景色是白色,但是字體的顏色為綠色,這種色調搭配嚴重影響用戶的閱讀。所以一個用戶體驗度高的網站一定要注意色調搭配的細節。
四、網站加載速度
任何一個瀏覽者都不可能漫長地等待一個網頁加載。如果一個頁面打開速度要花半分鐘的話,那么那就會損失大量的用戶。網站的打開速度要穩定,不能時好時壞,網站的打開速度對于留住用戶至關重要。
五、線上的互動
網站最好有一個論壇功能,不僅能夠增加客戶之間的相互交流,也可以培養用戶的忠誠度,想淘寶那樣的大電商,如果沒有論壇,用戶和商家的粘合度就會大大的降低。通過論壇可以通過線上互動搜集用戶對企業的建議或者意見,能夠幫助企業改進服務質量。
網站的用戶體驗應該是企業建設網站之前考慮的問題,這樣的網站才能更加符合用戶的習慣,網站的轉化率才高。
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