網(wǎng)站設(shè)計(jì)：如何與你的觀眾建立信任？

2015-10-13 分類：網(wǎng)站設(shè)計(jì)

當(dāng)你在一個(gè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，你會(huì)經(jīng)常思考信任這個(gè)概念嗎？如果是電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，必定要經(jīng)常思考這個(gè)問題，但其他網(wǎng)站類型的設(shè)計(jì)呢？信任是用戶忠誠(chéng)的一個(gè)重要組成部分，是人們?cè)L問你的公司網(wǎng)站或品牌的一個(gè)原因。雖然很多的信任來自與品牌的跟蹤記錄，但它更多的是網(wǎng)站設(shè)計(jì)。

1、什么是信任？

每一個(gè)與你的設(shè)計(jì)互動(dòng)的人都對(duì)特色產(chǎn)品、服務(wù)或促銷有一定的信任。與用戶的互動(dòng)是至關(guān)重要的。他或她相信你所做的，他們會(huì)返回你的網(wǎng)站嗎？

信任可以分解的幾種方式：

·品牌遵循法律和規(guī)則，是道德的。

·信息是正確和準(zhǔn)確的。

·該品牌是安全的，將保護(hù)個(gè)人信息，這對(duì)電子商務(wù)或銷售是至關(guān)重要的。

·品牌或信息是成功的。

如果你與用戶之間建立最初的信任印象，用戶可能在未來再次與你接觸。如果他們覺得你不值得信任，那么未來也不可能與你的品牌互動(dòng)。因此，建立信任，是設(shè)計(jì)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。

2、使用圖像

畫面勝過文字是非常真實(shí)的。2011的一個(gè)學(xué)術(shù)研究表明，人們?cè)?00毫秒內(nèi)對(duì)一個(gè)網(wǎng)站形成一種看法。

那么，是什么造成的視覺方面的信任？

·人們喜歡看到有吸引力的人臉。

·相反的也可以吸引眼球。需要是一個(gè)相關(guān)的邏輯。

·設(shè)計(jì)應(yīng)該包括你的信息/事件/產(chǎn)品的圖像在一個(gè)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境中，是可識(shí)別的。（使它真實(shí)。）

·簡(jiǎn)單可以建立信任，因?yàn)橐磺卸际敲鞔_的和可以理解的。另一方面，雜波產(chǎn)生混亂。

·但一個(gè)小的復(fù)雜性可以是好的。把它限制在一個(gè)單一的視覺，但要確保它仍然是可以理解的。

3、文字和語(yǔ)言

在設(shè)計(jì)中你可以用語(yǔ)言建立更多的信任。它必須是無差錯(cuò)、簡(jiǎn)潔和干凈的文本。讓人們質(zhì)疑你的最快的方法是一個(gè)錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)。語(yǔ)法錯(cuò)誤，錯(cuò)誤信息或債權(quán)定價(jià)不當(dāng)會(huì)傷害你的設(shè)計(jì)。用簡(jiǎn)單的文本和簡(jiǎn)單的語(yǔ)言解釋，突出關(guān)鍵信息如時(shí)間，地點(diǎn)和價(jià)格，使信息方便查找和閱讀。

4、展示你的產(chǎn)品

人們相信你的設(shè)計(jì)是賣的產(chǎn)品嗎？在網(wǎng)站上展示它。推薦或展示重點(diǎn)客戶在您的網(wǎng)站上，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站的案例展示。這種社會(huì)證明元素將有助于潛在客戶更快點(diǎn)擊購(gòu)買。但不要假裝，使用真正的客戶和真正的評(píng)論。嘗試得到具體的、真正的和誠(chéng)實(shí)的反饋。如果你真的需要一個(gè)值得信賴的敘述，考慮告訴你的故事，你是如何與一個(gè)特定的客戶真正建立合作關(guān)系的。

別忘了社交媒體。人們也在看著你，如果你在社交媒體上，請(qǐng)一定要對(duì)評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。并不是所有的評(píng)論都是積極的，但你的回應(yīng)方式是什么用戶將會(huì)關(guān)注。

5、顏色很重要

藍(lán)色是商業(yè)網(wǎng)站中最流行的顏色，因?yàn)槿藗兿嘈潘ｃy行使用藍(lán)色、大公司使用藍(lán)色，藍(lán)色幾乎到處都是。仔細(xì)考慮顏色的選擇。記住你的聽眾和他們對(duì)你的偏見，這些因素可以為建立一個(gè)信任打下基礎(chǔ)。

你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)值得信賴嗎？如果沒有，需要檢查什么元素？當(dāng)設(shè)計(jì)信任時(shí)，你必須考慮你的用戶和他們的期望。

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