大約三年前......，在一次梅花網開放日的演講上，我曾經提到過：社交媒體應當成為品牌的重要數字資產，品牌主們應當重視它的存在并對其加以保護。

為什么這么說呢?很簡單，因為你很難想象一個品牌的數字資產將來會為你帶來什么樣的價值，而在當時，你建立或保護你品牌數字資產的成本甚至可以忽略不計。今天，我想重新提及品牌的數字資產，這個鮮為人知的概念。

那么，什么是品牌的數字資產?我想這個概念其實也是隨著網絡技術的發展而不斷演進的，在我看來：互聯網上一切相關品牌的數字化存在，都屬于該品牌的數字資產。

就拿我們最熟悉的電商品牌京東來說，它的域名、官方網站、logo、搜索引擎的品牌專區、網絡新聞、官方微博、微信公眾號、百度直達號、貼吧、APP 甚至是獎勵給用戶的京豆兒，都屬于品牌數字資產的范疇。

這么看來，數字資產還會根據新的數字技術的誕生而不斷延伸，而目前已有的品牌數字資產，也已經或正在影響著品牌的價值延續。眾所周知，京東在2012年豪擲上千萬買下JD.COM 這個域名，同時更新了品牌形象，啟用JD狗，開啟了“貓狗大戰”的江湖格局。這一系列動作，正是對其品牌數字資產的迭代更新，起到了優化搜索引擎，增強品牌記憶的效果。據悉，京東當年僅把360buy這個域名更換為JD即為其節省了1個億的流量費用，由此足見數字資產的價值。當年很多客戶不屑于為自己的品牌爭取好記的域名，不屑于注冊自媒體賬號，加V,認為微博不加V,微信不加V,百度不加V認證都照樣可以傳播企業的信息，現在后悔了，花錢是小事，我不說你們也應該知道現在微信改個名多難，加個V流程多復雜。所以說我奉勸各位負責品牌的市場總監們，不要低估任何一種互聯網的創新模式，JUST TRY IT ! 對于品牌而言，做任何正向的嘗試都值得，特別是在成本可以忽略不計的時候。

當然，數字資產既然是資產，它就可以分為良性資產和不良資產，良性的資產發揮著優化搜索引擎、提升品牌形象等作用，而不良的資產同樣也面臨著導致品牌口碑下降、品牌用戶流失的窘境。

先說良性資產，我首先想到了杜蕾斯。

現在我們提到“杜蕾斯”，特別是營銷界的人士，我們的第一印象可能不約而同地想到：“杜蕾斯的微博和微信公眾號!”這就說明，杜蕾斯這個品牌，對于你我而言，已經從一個避孕套的形象，升格為一個營銷自媒體的形象。杜蕾斯的微博和微信公眾號，無疑也成為了一個極具價值的品牌數字資產。

試想，假如杜蕾斯的賬號擁有500w活躍粉絲，那么它每發一篇文章的價值幾何?絕對可以成為一個super KOL 混跡于媒體圈了。然而，對于杜蕾斯產品而言，它的數字資產實際為它帶來多少銷量，恐怕只有杜蕾斯自己知道了。僅僅從品牌知名度的提振上來講，我們判斷杜蕾斯的數字資產絕對是良性的。

接著我們來看不良資產，太多不良資產足以拖累一個企業由昌盛走向衰敗。

前段時間風靡網絡的和頤酒店女生遇襲事件，就很好的反應了一個品牌的數字不良資產。

和頤酒店作為此次事件的被告，因此而積累了大量的網絡負面信息，從最早的微信文章瘋狂轉載，再到網絡視頻流出，再到網友壓倒性的負面評論，最后360等大公司出具終止合作的新聞，使得和頤酒店的數字品牌資產瞬間成為不良資產，網絡上可謂談和頤色變，每個人都慷慨激昂，譴責該品牌的失職。相信事情雖然過去一段時間了，但和頤酒店的經營業績會由此下滑不少。

時至今日，隨著大數據時代的到來，數字營銷被推至了一個歷史新高度，品牌的數字資產也日漸豐富，作為一個數字營銷人，利用和保護品牌的數字資產更成為一個十分重要的日常工作。因為在大數據時代，消費者決策模式在改變，以前是消費者根據頭腦中形成的、基于個人經驗的品牌印象，在有限信息下做出相應的購買決策。而現在，消費者的決策模式已漸漸發生了改變。信息的膨脹和易獲得性，使得人們已不再將所有的信息存儲在自己的大腦中，而是越來越多地實時地通過互聯網獲取需要的信息。

因此，在消費者做出購買決策時，品牌的數字資產就顯得異常重要。對于與品牌有關的信息，消費者不再完全依賴自己的大腦，而是更多的依賴互聯網。所以品牌對于消費者來說，已經存在于大腦以及可以快速連接的互聯網外腦中了。消費者有能力快速連接互聯網，并且綜合自己的經驗迅速形成對品牌的判斷，包括理性的以及情感的判斷。因此，一個品牌要想持續性發展，必須要融入到大數據時代當中來，抓好品牌的數字資產。

凡是想做好品牌數字營銷的從業者，不妨現在就來問自己幾個問題吧：

第一， 你有沒有認識到數字資產的重要性?

第二， 你有沒有盤點品牌的數字資產究竟有哪些?

第三， 你有沒有跟隨網絡的新技術為你的品牌增添數字資產?

第四， 你有沒有保護好品牌的數字資產，使之呈良性態勢發展?

第五， 你有沒有分別為品牌的數字資產定位，并統籌運營?

以上問題，如果還沒有想清楚，那么隨時歡迎找我Bred聊聊，一起探討品牌數字資產那點事兒!

資深廣告人，新聞傳播學碩士，曾先后就職于廣東電視臺，新聞出版總署《傳媒》雜志社，上海文廣集團SITV互動電視體育頻道，安吉斯集團Isobar廣告，于2013年加入珍島集團，任社會化媒體營銷總監，期間參與《新編傳播學》、《智能營銷》等書的編撰，并成為中國數字營銷協會會員，金鼎獎終審評委，《廣告人》雜志學院獎特聘評委，搜狐分享會，梅花網開放日特邀演講嘉賓。

資深廣告人，新聞傳播學碩士，現任珍島集團社會化媒體營銷總監，期間參與《新編傳播學》、《智能營銷》等書的編撰，并成為中國數字營銷協會會員，金鼎獎終審評委，《廣告人》雜志學院獎特聘評委，搜狐，梅花網特邀演講嘉賓。

文章標題：致營銷人：品牌的數字資產 你保護好了嗎？
轉載來源：http://m.2m8n56k.cn/news11/87061.html

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