網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)風(fēng)險控制
2023-02-14 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
1、與客戶溝通時，做好記錄，事后形成書面文件通過郵件方式發(fā)送給客戶確認(rèn)。
例如：簽約后，通過溝通了解到的客戶意見，將之寫入客戶設(shè)計要求表中，通過郵件形式發(fā)送給對方確認(rèn)。對于各階段的修改意見，將之寫入客戶修改意見表中，并告知客戶，因其修改產(chǎn)生了幾天的修改期，該修改期不計入合同期。
這樣能夠有效地量化客戶要求，明確服務(wù)內(nèi)容和時間，并為公司保存有效的證據(jù)，以便將來應(yīng)對可能發(fā)生的訴訟。
2、各部門之間協(xié)調(diào)合作：（1）在客戶增加要求時，對于可能增加的工作量進(jìn)行預(yù)估，根據(jù)情況選擇增加費(fèi)用或者延長設(shè)計時間；（2）簽約人對于客戶修改過時間節(jié)點(diǎn)的合同須特別注意，應(yīng)將告知參與的人員，提醒其注意本合同的時間點(diǎn)與格式合同不一致等。這樣可以有效地避免公司限于被動，并合理工作時間。
3、平時交付工作成果給客戶時，可以在文件名上提醒客戶己方的工作量，例如：首頁初稿、首頁初稿第一次修改、首頁初稿第二次修改……首頁定稿，等等。
4、公司可以設(shè)計兩種合同，一種是分階段時間點(diǎn)明確的合同，優(yōu)點(diǎn)在于前階段確認(rèn)完成后才進(jìn)入下一階段期間，中間的等待時間不算合同期內(nèi)，缺點(diǎn)在于時間點(diǎn)緊張且明確，容易出現(xiàn)超期；另一種是整體約定合同期限，優(yōu)點(diǎn)在于時間寬泛，公司可自由安排工作，缺點(diǎn)在于：確認(rèn)之后的等待期也算在合同期限內(nèi)，故需要通過對合同的修改來規(guī)避此問題。
5、合同管理：因業(yè)務(wù)可以外帶蓋章的合同，故須對此進(jìn)行風(fēng)險防范，在規(guī)章制度中約定業(yè)務(wù)丟失一份合同扣多少費(fèi)用，丟失合同達(dá)到多少份時就屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為。
例如：簽約后，通過溝通了解到的客戶意見，將之寫入客戶設(shè)計要求表中，通過郵件形式發(fā)送給對方確認(rèn)。對于各階段的修改意見，將之寫入客戶修改意見表中，并告知客戶，因其修改產(chǎn)生了幾天的修改期，該修改期不計入合同期。
這樣能夠有效地量化客戶要求，明確服務(wù)內(nèi)容和時間，并為公司保存有效的證據(jù)，以便將來應(yīng)對可能發(fā)生的訴訟。
2、各部門之間協(xié)調(diào)合作：（1）在客戶增加要求時，對于可能增加的工作量進(jìn)行預(yù)估，根據(jù)情況選擇增加費(fèi)用或者延長設(shè)計時間；（2）簽約人對于客戶修改過時間節(jié)點(diǎn)的合同須特別注意，應(yīng)將告知參與的人員，提醒其注意本合同的時間點(diǎn)與格式合同不一致等。這樣可以有效地避免公司限于被動，并合理工作時間。
3、平時交付工作成果給客戶時，可以在文件名上提醒客戶己方的工作量，例如：首頁初稿、首頁初稿第一次修改、首頁初稿第二次修改……首頁定稿，等等。
4、公司可以設(shè)計兩種合同，一種是分階段時間點(diǎn)明確的合同，優(yōu)點(diǎn)在于前階段確認(rèn)完成后才進(jìn)入下一階段期間，中間的等待時間不算合同期內(nèi)，缺點(diǎn)在于時間點(diǎn)緊張且明確，容易出現(xiàn)超期；另一種是整體約定合同期限，優(yōu)點(diǎn)在于時間寬泛，公司可自由安排工作，缺點(diǎn)在于：確認(rèn)之后的等待期也算在合同期限內(nèi)，故需要通過對合同的修改來規(guī)避此問題。
5、合同管理：因業(yè)務(wù)可以外帶蓋章的合同，故須對此進(jìn)行風(fēng)險防范，在規(guī)章制度中約定業(yè)務(wù)丟失一份合同扣多少費(fèi)用，丟失合同達(dá)到多少份時就屬于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為。
這樣可以通過制度來約束業(yè)務(wù)的行為，也將主動權(quán)掌握在公司。
文章標(biāo)題：網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)風(fēng)險控制
文章鏈接：http://m.2m8n56k.cn/news14/237014.html
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