舉重若輕還是舉輕若重？這代表了兩種不同的做事方法，也預示了兩種不同的結果。通過匯聚技術、服務、資源、經驗等一系列的強大優勢，世紀互聯正在讓CDN這一看似復雜的互聯網服務輕盈落地。
靈活定制拓展應用
隨著互聯網的發展和普及，人們對互聯網的體驗要求也在水漲船高。作為一種解決互聯網性能不佳問題的有效手段，CDN服務正在迅速崛起。不過要真正做到提升客戶體驗談何容易？不斷出現的互聯網應用，不斷惡化的宏觀經濟形勢，都讓CDN服務商面臨了很多挑戰：如何保證持續服務能力？如何為每個用戶提供定制化的服務？如何降低運營成本，為用戶提供更具性價比的服務……
作為一家從事互聯網基礎平臺運營的老牌廠商，世紀互聯在經過了長時間的CDN技術研發和儲備之后，創新性地提出以靈活的定制化服務，打造有特色的CDN品牌。為確保CDN服務的靈活性與個性化，世紀互聯推出了"組件化"的技術創新理念，通過細分模塊，針對客戶的不同需求選擇、組合不同的應用模塊，并形成個性化的解決方案。
世紀互聯總裁雷紫東告訴記者："世紀互聯的CDN服務真正實現了按需部署、個性定制的服務模式，極大地拓展了CDN服務的應用范圍，可以滿足各種類型用戶的使用需求。"
世紀互聯始終認為，高品質的CDN服務一定是體現在最終用戶的體驗上。據雷紫東介紹，當世紀互聯的CDN產品剛剛推出不久，曾經在一家全球著名的IT企業進行過實際應用測試。該企業用戶非常注重文件內容的分發速度，在此之前，他們所使用的CDN服務，在任意時段進行全網上傳和分發30MB數據的時候，至多需要7分鐘時間。對方認為這也是當時CDN市場上好的文件分發性能。當使用世紀互聯的CDN服務進行測試的時候，僅使用了一半的時間，就完成了相同數據量的處理?；谶@種體驗，這家企業現在已經成為世紀互聯的忠實客戶。正如雷紫東所說，對于CDN服務，世紀互聯的宗旨就是"把困難留給自己，把方便留給客戶".盡管在這次合作中，世紀互聯付出了很多，但是其"以客戶體驗為中心"的服務意識卻體現無遺。
其實，世紀互聯的CDN服務不僅可以滿足高端用戶的使用需求，同時讓很多中小企業用戶大量應用CDN服務成為可能。一直以來，如何按照用戶的需求靈活提供定制化CDN服務困擾了很多CDN服務商。在傳統的定制化模式下，CDN服務商市場規模做得越大，帶來的成本往往越高，而對用戶的服務能力反而越差。在經濟危機爆發以后，我們發現很多CDN服務商開始淡化市場占有率，而是把精力更多的投向一些能夠獲得高利潤回報的行業和用戶群，而廣大中小企業用戶由于資金有限、應用復雜等因素，很難普遍享受到CDN服務。
雷紫東表示，在當前全球處于金融風暴的局面下，眾多依托互聯網進行經營的企業都需要在保證網絡質量的前提下降低運營成本。世紀互聯推出的創新型CDN服務模式無疑是滿足市場需求、實現這一目標的好途徑。
團隊服務盡顯優勢
如果說優秀的產品為世紀互聯打下了成功的基礎，那么完善的服務能力將最終幫助其贏得用戶的信任。為了能夠持續提高CDN服務的品質，世紀互聯打造了完善的CDN服務體系。
據了解，目前世紀互聯的CDN服務體系是由銷售、售前、客服、項目經理、運維、監控、研發、測試與實施以及服務質控管理等環節共同構成。在CDN服務業內，如果是部署一個新的客戶，通常是需要三到五天的時間，而通過世紀互聯提供的靈活定制化服務，僅需要半天的時間就可以幫助客戶完成CDN服務的部署。
測試期內，客戶可以獲得一份第三方對加速效果的評測報告，使得世紀互聯的CDN服務對客戶是公開透明的，CDN服務的加速效果一目了然。此外，世紀互聯還建立了定期客戶回訪制度以及內部監控制度。這樣可以及時地去修正服務當中的一些缺陷和不足，讓用戶放心使用。
縱觀CDN在中國的發展歷程以及市場的實際反饋，我們不難發現，用戶體驗已經成為衡量CDN服務好壞的重要標準。通過不斷的技術融合與創新，構建完善的運營保障體系，世紀互聯迅速提升了自己的CDN服務能力，也進一步擴大了其在CDN服務行業的影響力?；?以用戶體驗為中心"的服務意識，世紀互聯正在讓更多的企業用戶通過應用CDN服務，更好地發揮互聯網價值，從而更安全地度過經濟寒冬。