很多企業雖然已使用香港服務器租用服務，但其自身缺乏維護和管理服務器的技能和能力。這樣的情況，通常有兩種解決方案，包括供應商提供的技術支持和外包的IT托管服務。但是您應當選擇哪種，花費分別是多少，這兩種服務的區別是什么呢?很大程度上，供應商提供的技術支持和托管IT服務提供商可以做同樣的事情，因此區分這兩種服務的僅有區別就是成本和服務水平。

一、更少的痛苦=更多的價值

要評估價值/痛苦閾值，您需要評估發生任何突事故或服務器突然崩潰下的損失。這意味著您應該考慮“技術支持”對您業務的平穩運行有多重要和必要?您的企業具備多少的技術實力?無法訪問所需內容的成本是多少?無法接受客戶付款的成本是多少?

二、什么是服務商提供的IT支持，它會花費我多少錢?

香港服務器租用服務商提供的技術支持，通常集中在“你需要它”的服務上。您將擁有一項您可以信賴但僅限兼職的IT業務。我們將其稱之為按事件付費的技術支持。通過IT支持合同，每次請求支持時都會收取單項費用，例如系統調試、安裝殺毒軟件、安裝IIS/Apache等。不同的單項技術服務提供不同的報價。還有一類香港服務器租用供應商提供的額外增值技術支持，按照小時收費。您可以提前購買，以便在需要時隨時實施。而且，提前預支的技術支持費用往往比即時付費即時實施的費用低。

三、什么是IT托管服務?

額外的外包IT服務將由托管服務提供商(MSP)提供。他們將支持需要外包IT服務的團隊和企業。他們將提供固定的每月合同和一套服務級別協議。

固定每月合同應包括無限制的電話支持和服務級別協議(支持公司承諾在特定的時間范圍內快速給您回電并在現場處理真正的緊急情況)。每月費用應包括一切包括現場考察。

根據您擁有的香港服務器數量和需要獲取的技術服務支持，面向中小企業提供的服務費用通常在500元到萬元之間。

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本文題目：香港服務器租用技術支持和IT托管服務的區別
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