成都微信小程序開發(fā)完成之后，在正式運營過程中，涉及到的內(nèi)容會有很多，企業(yè)需要對自己的微信小程序進行相應(yīng)的推廣與運營，這樣才能獲得比較多的用戶流量，才有機會將流量轉(zhuǎn)化成企業(yè)的客戶，從而提升產(chǎn)品的銷量。

下面，我們簡單的對微信小程序的用戶運營進行了簡單的分析。這里重點講的用戶運營包含用戶引流、用戶維護等。

一、用戶引流

微信小程序開發(fā)建設(shè)完成之后，企業(yè)需要主動的去為自己的小程序引流，讓更多的用戶知道并訪問小程序。常見的小程序引流方式包含公眾號關(guān)聯(lián)、二維碼、附近的小程序、微信搜索、好友轉(zhuǎn)發(fā)、APP鏈接跳轉(zhuǎn)、小程序之間跳轉(zhuǎn)、模板消息等等。每種引流方式都有其適用場景。

1.關(guān)聯(lián)微信公眾號

微信小程序與微信公眾號可以進行相互綁定。一方面，對于有大量粉絲的企業(yè)來說，可以通過連接小程序的方式，如自定義菜單、圖文消息、公眾號詳情、關(guān)聯(lián)通知等途徑，讓公眾號內(nèi)的粉絲可以直接今天到小程序平臺，為小程序引流。另一方面，企業(yè)也可以通過微信公眾號的信息推送功能來推廣小程序，為小程序帶來更多的用戶。

2.小程序二維碼

使用小程序二維碼，可以讓線上線下的用戶都能夠通過掃碼的方式快速進行到小程序平臺上。企業(yè)可以將小程序二維碼運用到自己的產(chǎn)品相關(guān)廣告、畫冊、海報等場景中，將線下的用戶也引流至線上進行消費，為小程序帶來更多的用戶。

3.附近小程序

通過附近小程序，企業(yè)可以將自己的店鋪位置展示給附近5公里以內(nèi)的用戶，讓他們找到企業(yè)的小程序，這僅是一個長期的免費廣告，也是一個不錯的引流入口。

4.搜一搜

微信搜索也是一個引流方式，雖然目前用戶的搜索習慣還未真正形成，但是等微信用戶形成以微信搜索為主的搜索習慣，那么微信搜索這個入口帶來的引流效果是非常恐怖的。

5.分享

此外，好友轉(zhuǎn)發(fā)、推薦、群分享等方式，也是目前主要在用的引流方式。通過微信環(huán)境內(nèi)的小程序分享行為，先讓周圍的熟人進入小程序，然后再通過這些人的轉(zhuǎn)發(fā)和分享形成二次傳播。以此類推，能夠快速形成裂變式增長，讓你的小程序覆蓋更多的人群。

二、用戶維護

通過各種方式將用戶引流到小程序之后，首先要想的是怎么把這些用戶維護好，保證他們的留存率，提高他們的活躍度，并同時提升有效用戶的轉(zhuǎn)化率等。而用戶維護中最重要的是內(nèi)容品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，這兩種因素直接決定了用戶會不會繼續(xù)使用你的小程序。這部分的內(nèi)容很好理解，小編就不再過多的解釋，就是內(nèi)容(商品或資訊)的質(zhì)量要過硬(質(zhì)量好、滿足需求、有趣味性等)，服務(wù)品質(zhì)(服務(wù)態(tài)度、優(yōu)惠幅度、使用體驗、售后服務(wù)、貼心程度等)要好。

維護用戶的方式有很多，例如搞活動、會員福利、積分兌換、轉(zhuǎn)發(fā)送禮等等，可根據(jù)自己的行業(yè)需求選擇不同的方式。本文僅供一些剛?cè)腴T的新手參考，有一定互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗的朋友們，可以根據(jù)自己的經(jīng)驗自行判斷。

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