網站建設公司的銷售，也就是網站建設公司的客戶經理，因為網站建設行業的特殊性，網站建設是屬于一種典型的無產品銷售，通俗的說，就是在客戶支付一筆費用之前，是看不見具體網站產品的，能看見的就是一些網站建設公司之前做過的一些作品案例，一般任何一家正規的網站建設公司都是不可能先做網站后付款的。如果做好了，客戶反悔不要了怎么辦？不先付款也是沒辦法排單的，正是因為行業無產品銷售的特殊性，所以網站建設公司的客戶經理在銷售的過程中，的確比較難于傳統的產品銷售。因此網站建設公司的客戶經理對自身的能力要求也比較高。每一家網站建設公司應該有業績好的客戶經理和業績平平的客戶經理，我們在網站建設十多年的經驗告訴我們，一個優秀的網站建設公司的客戶經理需具備的這幾項能力：

具有豐富的知識儲備

做過銷售的人應該都知道一句話，銷售產品之前先銷售自己，這里的意思是，想要客戶成交，購買你的產品，首先自己要得到客戶的信任，人得到了客戶的信任，客戶自然會相信產品，那么如何先銷售自己呢？無論銷售什么，首先肯定得了解自己的產品，對自己的產品有深刻的認識，才能更專業的給客戶介紹，讓客戶相信，做網站設公司的客戶經理一定要有豐富的網站建設知識儲備，這樣和客戶溝通起來才有足夠的底氣。客戶經理足夠專業，自信，更容易得到客戶的信任。

具有良好的溝通能力

任何一個崗位，只要需要與人打交道，都是需要溝通能力的，而銷售經理則是溝通能力越出色為好，因為在客戶了解產品的時候，不光需要給客戶解答問題，還要對客戶施以正確的引導，溝通能力很棒的人，為客戶解決疑惑快準狠，自然成交的客戶也多，如果作為一個網站建設公司的客戶經理溝通能力不佳，沒辦法給客戶解決疑問，溝通起來吞吞吐吐，客戶可能都不愿意與之溝通，又怎么可能會信任呢？再說網站建設公司也不會招聘溝通能力不好的員工做客戶經理的工作。

具有嚴格的職業操守

作為一家網站建設公司的客戶經理應當要有自己的職業操守，不可以為了客戶成交，私自答應各種無理的附加要求，這樣會導致網站建設項目工作很難執行，日后還會出現各種矛盾，要想得到客戶的信任，必須按部就班的工作，實事求是，腳踏實地。盡心盡力的為客戶服務，做到的就做，做不到的不要逞強，更不要動歪心思。和客戶保持平等的合作關系，讓客戶因為我們專業的網站建設能力而選擇我們。

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