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無形的界面設計是最強大的設計

2022-05-31    分類: 網站建設

一、清除界面障礙,根本上解決問題:界面不該成為用戶瀏覽內容或達成目的的障礙。達成目的之前,用戶根本沒必要經歷那些UI陷阱和胡亂編排的導航。多年來,我們都在使用和發明各種UI障礙。表面上它們似乎能解決某些問題,卻給用戶增加了更多負擔。面包屑就是個極好的例子。通常認為,要讓用戶了解自己在應用中所處的位置,面包屑是個不錯選擇。但它更多時候只是平添了不必要的UI元素,影響正常的用戶體驗。盡管面包屑并沒有直接給用戶帶來負擔,但它占據了屏幕寶貴的空間資源,而這本該用來引導用戶達成目的和展示內容。增加面包屑來應對導航問題,不如直接設法解決它。為“修復”某些UI問題,經常會引入新的元素。然而,太多不必要的元素積少成多,最終界面成了一個障礙重重的迷宮。若是一味增加UI元素,界面還如何隱形?
但是要打造隱形的界面,意味著要解決更深層次的問題,你得真正解決那些問題所在。不只是治標不治本,我們對待界面問題也是一樣。創作網站和APP時,我們總會發現各種千奇百怪的問題。多數時候我們只是做些表面文章來解決問題,界面下卻隱藏著更深層次的問題。若想要實現隱形設計,完全透明的界面意味著解決設計中最深層的問題,它們才不會出來作亂,成為用戶的絆腳石。
二、一致性的、寬容的設計:界面設計中,一致性是重點。如果你的界面元素都放在相同的位置,有著相同的顏色和功能,那么你的界面會逐漸消失。不過,如果只是把所有按鈕放在每頁的同一個位置,或用某個特殊操作執行相同的功能,并不能解決一致性問題。在用戶體驗設計中,我們還經常借鑒APP或網站中那些一致或相似的東西來解釋相似的環境如何使得界面更舒服。然而我們要創造真正的隱形界面,不是為了一致而一致,光有這些還不夠。隱形界面有著“真正的一致性”,不僅元素、數值、鏈接和其他數據展現形式統一,場景和含義也是一致的。
那么寬容,往往又是隱形用戶界面的另外一個特征。自然的界面并不限制各種探索性的點擊。當用戶進入死胡同,它不會輕易顯示錯誤信息,而是將用戶引向別處。寬容用戶意味著他們犯錯時不要懲罰他們。用戶錯誤操作,往往因為他們無法預料結果。我們總將問題歸咎于用戶,并彈出大大的警告和錯誤提示來懲罰他們。當用戶踏入陷阱時,隱形的界面會避免責罰他們。相比彈出錯誤提示,優秀的界面設計能預測應用中出錯率較高的地方,并提供解決方法,甚至引導跳轉。寬容也意味著網站或APP的規則可以被用戶打破。這是下策,不過假設你打破了媽媽的古董花瓶,想要把它粘回去,卻因為手指粘在一起被抓住,這肯定是最深刻的教訓。用戶彌補他們犯下的錯誤時,他們將更了解你的APP,別出現那些大紅錯誤圖標和晦澀難懂的文案。
三、達到最終目的:以目標為導向的設計。你的界面設計也應該圍繞用戶的目的展開。不是用戶要什么或喜歡什么就設計什么,根本不是這么回事。而是挖掘用戶的需求,然后指引他們達成目標。這很滑稽,用戶對于他們想用什么樣的產品總能夸夸其談,卻對自己的目的一無所知。你的職責就是挖掘他們的需求,而非要求。“要求”會導致界面臃腫、障礙重重,令用戶厭煩。找出目標并讓用戶盡快完成它,他們不在乎其他事情,盡快到達目的地才是對他們大的回報。不需要為此設計漂亮的界面,避免用過度設計來補償糟糕的目標引導。

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