在企業中營銷是企業生存的重中之重，對軟件企業而言，營銷也是客戶最為關注的領域。通過對客戶的分類、分層與分級，營銷人員可以更加精準地定位目標群體，更針對性地開展營銷工作，幫助企業獲利是營銷自動化的核心所在。本文將從銷售漏斗中對客戶分級的角度為大家講解如何實現營銷自動化。

我們為何要對客戶進行各種“分類”、“分級”、“分層”呢？各種“分”的目的是什么？

映射到CRM領域，我們說無論CRM的價值體現在營銷自動化的業務流轉、銷售賦能、經驗萃取；還是體現在營銷自動化的客戶體驗、決策推動、精準營銷；還是SCRM的社會化營銷，基于社交工具的獲客及轉化方法。

這些工作的根本目的是推動目標客戶的識別、鏈接、轉化，加深粘性和持續訂單來支持業務增長（所以說CRM是銷售導向還是客戶導向都不錯，很多創業SAAS產品基于這點來攻擊其他產品，其實本質都不矛盾)。

客戶始終是我們工作的根本。識別、定位客戶，抓到目標群體，研究目標客戶心理，厘清不同目標客戶的不同購買路徑，決策基礎，決策關鍵，核心需求；推動不同客戶在不同周期的關鍵節點的轉化；在外部及內部市場及銷售資源分配達到最優以配合客戶周期的流轉；增加內部激勵效果，提升管理及工作效率這些都是上面提到的各種“分”的目的。

大道至簡，因勢利導，因材施教，有的放矢，針對性地對客戶開展營銷工作，合理分配營銷資源是“分類”、“分層”、“分級”的根本目的。

新聞標題：如何實現營銷自動化
本文URL：http://m.2m8n56k.cn/news21/215421.html

成都網站建設公司_創新互聯，為您提供App設計、品牌網站建設、全網營銷推廣、網站收錄、用戶體驗、網站導航

廣告

聲明：本網站發布的內容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載內容為主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將會在第一時間刪除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。內容未經允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創新互聯