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電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容

2023-01-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站的維護(hù)工作包括了多方面的內(nèi)容,其中有:維護(hù)網(wǎng)站的層次結(jié)構(gòu)和既有的設(shè)計(jì)風(fēng)格,及時(shí)更新、整理網(wǎng)站的內(nèi)容保證網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)效性,定期清理網(wǎng)站包含的鏈接以保證鏈接的有效性,及時(shí)對(duì)用戶意見進(jìn)行反饋并作相應(yīng)的改進(jìn),以及隨時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行狀況等等。對(duì)于一個(gè)大型網(wǎng)站設(shè)計(jì)而言,維護(hù)是整理和更新,如果不加妥善地管理和維護(hù),有些站點(diǎn)的信息結(jié)構(gòu)就開始變得混亂,到最后整個(gè)網(wǎng)站的組織就變得雜亂無章,各個(gè)頁面之間的聯(lián)系也越來越松散,成為了一團(tuán)散沙。另外,隨著信息內(nèi)容大量而且經(jīng)常地變動(dòng),以及整個(gè)www世界的動(dòng)態(tài)變化,很多鏈接也可能逐漸失效,成為“死”鏈接。這些,都會(huì)使用戶感到無所適從,很難得到他們所需要的信息。
1、維護(hù)網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)和既定風(fēng)格在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)站上,各個(gè)頁面都是按照一定的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有機(jī)地組織起來的,因此,在需要增添或刪除某些頁面時(shí)必須全盤考慮,不能破壞整體的良好結(jié)構(gòu)。另外,一個(gè)制作精良的網(wǎng)站往往具有它自己獨(dú)特而且是統(tǒng)一的風(fēng)格,而這種風(fēng)格是通過各個(gè)頁面來體現(xiàn)的,例如:導(dǎo)航條大小、順序、顏色等的設(shè)置在所有的頁面中都應(yīng)該是統(tǒng)一的,在增加新的頁面時(shí),也要注意使新增的頁面保持原有的基本風(fēng)格。

2、保持網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)效性網(wǎng)站是信息時(shí)代的產(chǎn)物,而信息時(shí)代的特點(diǎn)就是高節(jié)奏、多變化,網(wǎng)站的內(nèi)容也應(yīng)該跟上時(shí)代變化的步伐。對(duì)于網(wǎng)站的內(nèi)容,尤其是那些時(shí)效性強(qiáng)、變化快的內(nèi)容,必須做到定期更新。保證用戶看到的內(nèi)容都是及時(shí)、有效的。網(wǎng)站內(nèi)容的有效性是網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要體現(xiàn),一個(gè)充斥著過時(shí)、無效信息的網(wǎng)站是不會(huì)得到瀏覽者的青睞的,更無法指望他們成為自己的忠實(shí)用戶。
3、檢查并保證鏈接的有效性任何一個(gè)網(wǎng)站都包含有指向其他站點(diǎn)的鏈接,而正如前面所說,互聯(lián)網(wǎng)可以說是瞬息萬變的,有可能昨天還有效的鏈接今天就失效了,或者變成了與原來毫不相關(guān)的內(nèi)容,維護(hù)鏈接的有效性是檢驗(yàn)一個(gè)網(wǎng)站管理是否嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粋€(gè)很重要的尺度,必須加以重視,定期進(jìn)行檢查,查出“蟲子”,保證質(zhì)量。

4、隨時(shí)監(jiān)控服務(wù)器的運(yùn)行情況,網(wǎng)站上直接與用戶打交道的是各種服務(wù)器,它們的運(yùn)行情況關(guān)系到了網(wǎng)站提供服務(wù)質(zhì)量的好壞,因此必須隨時(shí)監(jiān)控,盡早發(fā)現(xiàn)問題,并將之扼殺在萌芽階段,要知道,如果出現(xiàn)服務(wù)器宕機(jī),那對(duì)網(wǎng)站的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的影響是非常巨大的。

5、重視用戶的意見反饋 ,電子商務(wù)網(wǎng)站的根本宗旨是為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),因此必須本著全心全意為用戶服務(wù)的原則,對(duì)于用戶對(duì)網(wǎng)站的任何批語和建議都要認(rèn)真聽取。及時(shí)回應(yīng),并采取相應(yīng)的措施,切實(shí)提高網(wǎng)站服務(wù)的質(zhì)量和水平,及時(shí)認(rèn)真的回應(yīng)對(duì)于提高用戶對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)同感和忠誠度是非常重要而且有效的。

另外,對(duì)于大量用戶經(jīng)常提出的一些帶有普遍性的問題,則可以建立經(jīng)常提出的問題(Frequently Asked Questions, FAQ)頁面,引導(dǎo)用戶自己找到間題的答案。網(wǎng)站維護(hù)工作也并不全是枯操乏味的,它能夠鍛煉和提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。但也不能不承認(rèn),網(wǎng)站維護(hù)要做大量非常瑣碎和非常具體的工作,而并不僅僅是查找錯(cuò)誤。只是找到問題的所在是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須分析問題產(chǎn)生的根源,并最終找到解決問題的方案,開展網(wǎng)站維護(hù)工作的時(shí)候,要根據(jù)維護(hù)工作的內(nèi)容,組織網(wǎng)站維護(hù)人員進(jìn)行分工、合作。井然有序地開展網(wǎng)站的維護(hù)工作。要建立日常維護(hù)工作的機(jī)構(gòu)并制定相應(yīng)的工作細(xì)則,使維護(hù)工作有專人負(fù)責(zé),切實(shí)做到經(jīng)?;椭贫然?。

本文名稱:電子商務(wù)網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容
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