中國網絡社區用戶表現出日益增強的分享和互動意愿，用戶互動交流漸趨立體，社區逐步SNS化，SNS服務通過好友分享、娛樂互動等項目，使用戶間的溝通交流更加立體化和形象化，契合了用戶需求，因此，SNS元素對于以BBS為主體的傳統網絡社區來說，是一種有益的補充。

SNS服務在用戶端存在一定的盈利可能，付費規模主要集中于月均20元以內的小額支付。網絡社區融入SNS功能，或將存在商機。

用戶對SNS服務的認可已經引起網絡社區站長的注意，加之天涯等大型網絡社區的SNS化的示范效應，中國網絡社區SNS化的趨勢已經愈發明顯。

網絡公關在網絡社區營銷中價值凸顯

網絡公關，有別于傳統營銷手段自上而下的灌輸式推送方式，主要通過利用網絡的手段，充分調用用戶積極性，使其自覺參與其中，從而產生由下至上的輿論導向，實現營銷目的。因此，用戶參與的主動性是至關重要的。

AISAS模型中“搜索”和“分享”兩個行為節點（及Search和Share，又稱“雙S”），是社區網絡公關鎖定的關鍵目標，其核心價值在于，用戶與輿論的交互行為（獲取口碑信息及發布口碑信息）均為自發行為。因此，“雙S”節點對網絡公關來說，具備了非常關鍵的重要意義。

社區電子商務正值起步階段，行業誠信是關鍵

社區電子商務尚處于市場探索的初級階段，據艾瑞調研數據顯示，43.1%的用戶花費在社區電子商務平臺的金額僅占其網上交易總額的10%以下，更多的用戶對該項服務還處于嘗試過程，并將其作為傳統電子商務交易行為的補充。

在影響中國網民進行網絡社區進行交易的制約因素中，對于商品質量的顧慮顯著高于其他因素，列于首位，占比高達66.9%，因此，搭建優質的誠信購物體系，打消用戶對于商品質量的顧慮，是促進社區電子商務發展的關鍵。

分享標題：用戶互動交流漸趨立體，社區逐步SNS化
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