一個企業由于剛剛建立，網上的負面信息可能沒有，等到企業慢慢發展起來，網上負面信息就漸漸多了。再加上現在網民不明真相的起哄，有可能本來可以解決的事情，鬧的滿城風雨，最后可能導致企業破產關閉。這樣的事情太多了。在此就不一一舉例說明。

對于一些中小型公司來說，不會引起網民太大關注，除非你做出驚天地泣鬼神的事情。一般就是服務或產品不好，一些顧客在網上發帖攻擊下。對于一個企業來說，這是網絡營銷前期戰略中應該考慮的問題。但是很多企業恰恰沒有這方面的策略。導致后期到處滅火，收效甚微。

危機公關

網絡營銷前期，在沒有負面影響的時候也是最容易控制的時候。關鍵的一點是掌握輿論權。結合搜索引擎的特點，我們可以先在網上發帖，占機。

例如：你是abc公司的，你可以在網上發帖說：abc公司聽說不是很規范? abc公司黑暗的一面! 揭露abc公司的內部機密等等一系列話題。然后小題大做，說出一個不大不小的問題，以責問的態度。后面用一堆馬甲去正面引導。這個方面就不多教了，五毛黨都都會做的事。

這中間唯一的一個技巧是，你的帖子是先發出來的，而且占有了這些關鍵詞。搜索引擎的排名規則中有一條，是同樣的帖子，或者說同樣關鍵詞的帖子，以時間先后的順序。如果你都是在那些大論壇，貼吧里發的。人家也是在里面發，你是07年發的，人家是剛發沒多久。你肯定排在人家前面。一些負面詞匯的關鍵詞，全部被你的帖子占領了，人家再在網上一搜，abc公司不好，騙子等等，就進入你的正面導向了。真正的負面消息都會被壓搜索引擎的后面，往往后三頁是很少人看的。

很多公司花大量時間，大量金錢去請人刪帖，倒不如建立正確的輿論導向。這種方法只適合一些中小企業，對于大企業曝光率高的，媒體關注度高，想這樣單純靠搜索引擎還不夠。必須建立快速的危機公關處理機制。才能應對互聯網時代的信息傳播能力。

網站標題：網絡營銷前期危機公關處理辦法
文章起源：http://m.2m8n56k.cn/news26/197476.html

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