如果一個人很快樂，那么遇到的事和人都很快樂順利，如果一個人很悲傷，那么遇到的事情和人也會很壓抑糟糕，這是一個連鎖的反應。世界就像是一面鏡子，你對著鏡子微笑，鏡子里的人也會對你微笑。在各行各業競爭日益激烈的情況下，尤其是服務行業，微笑服務的重要性越來越高。月有陰晴圓缺，人也有喜怒哀樂，微笑代表快樂，也并不僅僅代表快樂，微笑是一個人的表情，是一個人面對生活的態度，是一個人處理事情的風格。微笑給人傳遞一種親切、友好、能瞬間拉近人與人之間的距離。網站建設行業也是屬于服務業，如果我們都能微笑服務客戶，一定會給客戶一個良好的印象，給工作帶來便利，提高工作效率，讓更多的客戶選擇我們，信賴我們，提高公司的經濟效益，所以，在網站建設項目過程中，切勿忽略微笑服務的重要性。

微笑服務能給人良好的第一印象

客戶在選擇合作的時候，肯定和幾家公司都有溝通了解，然后從其中選擇一家有實力的公司。其實客戶選擇合作公司的時候，也不光光是看實力，第一印象也很重要，如果給客戶的印象不好，能力再好，客戶可能也不考慮，因為任何一種合作，都是需要溝通交流的，誰都希望能有一個愉快的合作，人們常說，一次合作，終身朋友。客戶肯定是希望能和一家服務態度好，技術能力強的公司合作。服務態度好的最初體現，就是從微笑服務開始的。

微笑服務能更好的溝通提高工作效率

比如在網站建設項目過程中，因為隨時要和客戶保持溝通，有時候因為一些小問題，可能客戶會不愉快，也明顯的表達的出現，那作為服務人員，肯定不能和客戶吵起來的，如果和客戶對著干，一直吵，也吵不出結果的，反而耽誤網站建設項目進度，加深客戶的不愉快，這是不成熟的表現，客戶不滿意有情緒很正常，應該要理解，安撫客戶，一直保持微笑，為客戶解決問題，保持好溝通，這樣客戶也不會一直發火，俗話說的好：伸手不打笑面人。任何問題都能一一解決的，提高了工作效率。

微笑服務能吸引更多的客戶提高經濟效益

服務行業最看中的就是服務態度，客戶也是這樣的，好的服務態度帶來好的口碑，好的名聲都是口口相傳的，微笑服務每一個客戶，為客戶解決每一個問題，不僅抓牢了老客戶，老客戶會介紹新客戶，也會有很多新客戶慕名而來，哪個客戶不喜歡和一家服務態度好的公司合作呢？在服務行業里，微笑服務是一個小法寶，能吸引更多的客戶，提高自身的經濟效益。

標題名稱：在網站建設項目過程中 切勿忽略微笑服務的重要性
文章來源：http://m.2m8n56k.cn/news28/156278.html

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