企業網站可信度直接影響網站的功效，這是被絕大多數企業忽略的。而影響網站可信度的因素也恰恰是由眾多的細節問題所組成的。

1、網站設計與構架。訪客訪問一個網站，首先映入眼簾的就是網站的整體形象，我們很難要求訪客有一見鐘情的超強感覺，但也很難想象一個設計粗劣的網站，能取得訪客的信任或吸引訪客停留。網站的設計應該考慮到整體性、協調性、與企業形象的匹配性等因素。

2、網站的專業性。專家在人們的眼里永遠都有較高的依賴值，網站的專業性也是如此。筆者前幾日就曾見過一個鋁電公司的企業網站，其論壇中居然有大量電影下載等與企業毫無關聯的帖子，網管似乎也樂此不疲，很難相信這樣的網站能取得客戶的信賴。所以企業網站在內容規劃時要拋棄與企業關聯不大的內容，而不是多多益善。

3、網站內容的完整性。一個優秀的網站應該有比較翔實的內容，特別是企業介紹、產品介紹、售后服務等，寥寥數語的網站很難讓客戶對公司有較詳細的了解并取得客戶的信賴。

4、完整的聯系方式。如果網站上只有一個Email，具體的聯系地址、電話等信息都不全，這樣的網站估計沒幾個人敢相信。

5、內容的嚴謹性。網站內容如果有大量的錯別字，或詞不達意，這樣的網站估計也沒幾個人敢相信。

6、大量的廣告。曾訪問到一些企業網站，居然放了很多彈出促銷信息、飄浮廣告，這樣的網站很容易讓人生厭。

7、訪問速度。訪問速度主要有幾種可能，一種可能是服務器質量差；一種是網站設計不合理，網站使用大量的大圖片、動畫等。訪問速度極慢的網站只會讓訪問者失去訪問的耐心而離開。

8、信息反饋回復的及時性。很多企業網站的留言板、電子郵件很長時間得不到回復，這樣的網站只會給人不負責任的印象，而造成訪客的不信任。

9、網站死鏈。有很多網站鏈接居然打不開，這樣的死鏈會給訪客造成不嚴謹和不負責任的印象。

10、狐假虎威。很多網站在首頁放置一些和自己毫無關聯的知名網站，如Google、Yahoo等，這會給一些新手造成此網站和這些知名網站有關聯的錯誤印象，但也會讓對網絡很熟悉的老網蟲所不齒，可謂有利有弊，建議不要使用為好。另外網站在選擇友情鏈接網站時要注意選擇，不要和一些設計低劣、信譽差的網站建立鏈接，相反和一些高質量的知名網站建立鏈接有助于提高網站可信度。

11、網站信息久不更新。網站如果長時間不更新，有的甚至電話升位后都不及時更改，這樣的網站很難讓訪問者產生信任度。

12、內容的可信度。如果網站有明顯不實的內容，會讓訪問者產生極大反感。

13……

當然，影響網站可信度的因素還很多，企業最好找經驗豐富的優秀公司來服務和指導，這樣不僅可以提高網站的質量和管理，從而提高網站的可信度。 新起點研究后認為：企業網站一般內容比較單一，不象大型知名網站，訪問者為了獲取信息和內容，可以忽略一些細節因素， 但企業網站一些細節問題的忽略往往會不同程度影響訪問者的信任度。

網頁題目：如何提高企業可信度
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