中國綜合母嬰平臺用戶畫像及行為分析：八成孕媽喜歡“被種草”

2021-02-23 分類：網站建設

目前90及95后人群開始走進適育年齡，移動母嬰平臺的用戶開始更替，這部分人群在較為寬松及呵護的環境下成長，對互聯網依賴程度高，因此更為青睞使用能提供更多元服務的產品。

孕媽用戶占比近四成， 90/95后成主力

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，綜合母嬰平臺用戶以90及95后人群為主，占比分別達到39.6%和32.0%。處于孕期中的用戶占比38.1%，是使用綜合母嬰平臺的主力人群。艾媒咨詢分析師認為，隨著90及95后人群逐漸踏入適育年齡，綜合母嬰平臺用戶開始更替。90及95后人群對網絡依賴程度高，對于一站式獲取備孕、孕期、育兒全周期資訊和服務的需求高，也使得越來越多孕期用戶開始使用綜合母嬰平臺。

綜合母嬰平臺用戶資訊獲取需求多元化

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，綜合母嬰平臺用戶在平臺上最偏好獲取育兒知識相關資訊，占比達52.1%。而偏好獲取備孕知識、生理健康、孕期護理相關資訊的用戶占比也均超過三成，用戶資訊獲取需求呈現多元化特點。

艾媒咨詢分析師認為，母嬰用戶大部分屬于初次接觸孕育相關問題的人群，這部分人群對孕育知識缺乏了解，因此對孕育相關的各類資訊和知識均具有需求。用戶需求驅動下，各母嬰平臺也在加強往綜合生態類型平臺轉變。

媽媽網用戶體驗滿意度領跑綜合母嬰平臺

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，各綜合母嬰平臺中，媽媽網和寶寶樹的用戶體驗滿意度處于行業，分別達到7.84和7.81。

艾媒咨詢分析師認為，媽媽網和寶寶樹屬于綜合母嬰行業里頭部企業，平臺業務生態發展最為完善，覆蓋資訊、工具、社群、電商等各領域，更受到對一站式服務有較高需求的母嬰人群青睞。

孕期用戶日均打開綜合母嬰APP接近3次

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，受訪綜合母嬰平臺的孕期用戶，平均每天打開APP的次數達到2.91次。

艾媒咨詢分析師認為，綜合母嬰平臺已逐漸往母嬰生態社區方向打造，平臺集合了各項功能，孕期用戶偏好通過平臺獲取資訊、論壇交流和使用相關工具，開始養成每天高頻使用APP的習慣。

綜合母嬰平臺上，八成孕媽喜歡“被種草”

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，83.2%的受訪綜合母嬰平臺孕期用戶表示喜歡“被種草”。

艾媒咨詢分析師認為，隨著中國電商體系發展成熟，孕期用戶可選擇的消費渠道和消費商品種類越來越豐富，因此類似于“種草”等個性化推薦行為更容易被接受。目前綜合母嬰平臺也開始推出社群討論、種草推薦等頻道，并成為孕期用戶主要“被種草”渠道，能夠有效利用其偏好，實現社交化運營。

品牌口碑成用戶母嬰品牌選擇首要考慮因素

iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，受訪綜合母嬰平臺孕期用戶選擇母嬰商品品牌時，最主要考慮的因素是品牌的口碑情況，占比達到55.6%。

艾媒咨詢分析師認為，進入適育年齡的90/95后用戶在較為良好的環境下成長，該部分人群對于母嬰商品的安全性有更高需求，因此商品品牌的口碑建設顯得尤為重要

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