做到這三點成就出色網站建設銷售已近在咫尺

2022-05-20 分類：網站建設

幾乎在每個行業每個公司，銷售都是入門容易優秀困難，這在網站建設公司也是一樣。首先是因為，似乎每個網站公司都缺銷售，也都在千方百計的招聘銷售人員。其次是培養并篩選出優秀的銷售人員實在困難，從普通到卓越的，往往也就百分之一二的人。這是由網站建設公司的行業屬性決定的，作為網站設計公司的銷售人員，首當其沖也是最為重要的，是一定要具備嫻熟的專業知識。這些知識包羅域名、服務器、企業郵箱、網站設計、交互制作及程序開發，甚至網站的搜索引擎優化、網絡推廣營銷等也涵括在內。比專業知識更為重要的還有理解能力、溝通能力，所以我們看到在很多網站建設公司，銷售表現出色的員工，其綜合素質也相當不錯。如何才能才能做好網站建設公司的銷售呢？或者說，作為網站建設公司，如何才能培養出優秀的銷售人員呢？我們認為，將本文所述的三點做好并做到極致，成就出色的網站銷售人員已近在咫尺。

第一點：樂于傾聽

嘴巴和耳朵哪個更重要？似乎每個人都有不同的見解和答案，但至少從事網站建設銷售服務多年，我們認為樂于傾聽非常重要。尤其是對銷售做了很多年了人來說，似乎有職業慣性，那就是說起話來表達自己的觀點時總滔滔不絕。可是既然是銷售，我們需要的是先聽懂客戶的需求，是讓客戶滔滔不絕的說，然后明白客戶需求的同時，也讓客戶在表達中獲得成就感和滿足感。其實銷售不就是想方設法，從內心贏得客戶的認可和肯定嗎？客戶發表觀點和看法時，我們不僅要傾聽，還要互動配合，不時點頭示意表示認可肯定。并對客戶的一些觀點予以重述，在復述時進行贊譽的肯定，這樣自然可以快速拉近與客戶的距離。如此有禮貌的溝通，也是高情商的表現，所以想做一名出色的銷售，首先需要從耐心傾聽和肯定客戶的表達開始。

第二點：善于表達

溝通總是有來有往才能不斷提高質量，學會傾聽客戶想法后，銷售人員的表達能力也至關重要。從網站建設行業來看，善于表達主要表現在兩個層面。一是對客戶表述的觀點，善于理解并互動溝通。比如客戶希望通過網站設計制作獲得訂單，優秀的銷售人員一下就可以明白客戶真正需求，是通過網站進行營銷推廣，所以營銷型網站建設才是客戶所需。二是在和客戶溝通需求后，善于通過自己的語言，引導客戶需求并有意識的推薦自己公司的產品或服務。而且這種推薦自然的表述，而不是生硬的推銷。是可以贏得客戶的認可與肯定，而非讓客戶感覺被生硬的套路。善于表達的銷售人員，就算否定了客戶的需求，客戶也能樂于接受。當然善于表達并不等于花言巧語，每一句言語都要發自內心，只有真誠的對待客戶才能贏得客戶以誠相待，并最終促成項目合作。

第三點：勤于鉆研

雖然作為銷售人員，并不需要掌握太多的網站建設知識，至少不需要像技術那樣精通網站開發。但是利用閑暇時間，掌握一些網站設計或者網站建設的專業技術知識，總是可以增色和客戶溝通的過程。筆者2006年開始就在一線從業網站建設服務，這些年來先后歷經的客戶估計也有兩三百家。猶記得很多年前殺毒軟件還不像現在這樣普及，而且很多人的計算機知識也只是停留在會用的水平。遇到客戶電腦反應慢或者電腦中病毒的情況，我總是義務的幫客戶進行處理，花費幾十分鐘，然后客戶請吃頓飯。這樣一來二往相互溝通幾次，信任也就慢慢在彼此之間產生，有了信任網站建設業務就不再遙遠了。所以，上海網站建設高端品牌創新互聯(m.2m8n56k.cn)建議銷售人員，可以利用業務時間學學專業知識，哪怕只是略知一二懂個皮毛，都是有百利而無一害的。

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