網(wǎng)站建設(shè)中客戶需求的常見問答

作為網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司的一員，小編干了這么多年。我經(jīng)常遇到顧客提出的一些常見問題。在這里，我把它們分類，并給出一些對話技巧和策略。我希望它能幫助一些新朋友。

問題1：你的網(wǎng)站是做什么的?

事實(shí)上，當(dāng)顧客問這個問題時，它是非常模糊的。多數(shù)客戶詢問網(wǎng)站價格，少數(shù)客戶詢問網(wǎng)站建設(shè)過程。因此，我們需要詢問客戶是想詢問價格還是流程?

客戶要求的價格：

我們需要先詢問客戶的需求，是官方網(wǎng)站還是功能網(wǎng)站，是定制網(wǎng)站還是模板網(wǎng)站，價格都不一樣。只有在我們詢問了客戶的情況后，我們才能報價。

客戶查詢流程：

讓我們談?wù)勏乱粋€過程。在這里，我建議您制作一個PDF文檔，用于您公司的網(wǎng)站建設(shè)過程，其中一些網(wǎng)站建設(shè)的情況在不同的階段。如果你以后問顧客，直接把文件放下就行了，這樣很有效率，因?yàn)槟銓γ總€顧客說同樣的話會很累。

問題二：網(wǎng)站建設(shè)需要提供哪些材料?

Logo源文件、導(dǎo)航欄、各欄內(nèi)容、網(wǎng)站上的聯(lián)系方式等，這里我們也建議您制作一個PDF文檔。如果客戶有任何疑問，直接丟失文檔也是專業(yè)的做法。

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