影響中小企業網站信任度的因素

2023-05-16 分類：網站建設

中小企業網站信任度直接影響客戶的轉化率，這是被絕大多數企業忽略的。而影響網站信任度的因素也恰恰是由眾多本身細節問題所造成的。一、設計風格與構架。瀏覽者訪問一個站點

中小企業網站信任度直接影響客戶的轉化率，這是被絕大多數企業忽略的。而影響網站信任度的因素也恰恰是由眾多本身細節問題所造成的。

一、設計風格與構架。瀏覽者訪問一個站點，首先映入眼簾的就是整體形象，我們很難要求訪客有一見鐘情的超強感覺，但也很難想象一個設計粗劣的站能取得瀏覽者的信任或吸引瀏覽者停留。因此在風格設計上要追求大氣，要考慮到整體性、協調性、與企業形象的匹配性等因素。

二、專業性。專家在人們的眼里永遠都有較高的依賴值，站點的專業性也是如此。所以企業站在內容規劃時要拋棄與企業關聯不大的內容，而不是多多益善。

三、訪問速度。訪問速度主要有幾種可能，一種可能是服務器質量差；一種是網頁設計不合理，使用大量的大圖片、動畫等。訪問速度極慢的站只會讓訪問者失去訪問的耐心而離開。

四、完整的聯系方式。如果企業站的頁面上只有一個Email，具體的聯系地址、電話等信息都不全，這樣的站估計沒幾個人敢信任。

五、內容的嚴謹性。內容上如果有大量的錯別字，或詞不達意，肯定沒人去信任。

六、內容的完整性。一個優秀的網頁應該有比較完整的內容，特別是企業介紹、產品介紹、售后服務等。

七、死鏈接。有很多站鏈接居然打不開，這樣的死鏈會給訪客造成不嚴謹和不負責任的印象。

八、信息反饋回復的及時性。很多企業站的留言板、電子郵件很長時間得不到回復，這樣的站只會給人不負責任的印象，而造成訪客的不信任。

九、信息長時間不更新。中小企業站如果長時間不更新，有的甚至電話及地址更改后都不及時更改，這樣很難讓訪問者產生信任度。

當然，影響中小企業網站信任度的因素還很多，企業好找經驗豐富的網絡公司來服務和指導，這樣不但能節省以后的推廣費用還能提高企業站的信任度。

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