網絡負面信息的處理是指針對惡意競爭，給貴公司帶來的搜索引擎（網絡）負面信息、網絡蓄意誣陷等負面信息的處理。

為保護自己權益，當民事權利被侵害的時候，可以通過權利保護方法分公力救濟和私力救濟來處理維護權益。危機公關公司具有一定的網絡媒體內部人脈資源，可以通過聯系他們處理，負面信息處理方法主要分為兩類：負面刪除和負面壓制。

直接刪除

1、法律處理

可以利用自己的公關督促司法部門，并通過技術竭力配合網監，進行有效網絡取證，獲得有效的合法賠償。

優勢：容易取得公信力，有利于取得行業地位，適合知名企業，適合知名站點，對貴方有利。

劣勢：過程復雜，投入大，結果司法執行難

2、公關處理

公關處理與法律處理能點相似，它是通過法律處理辦法在沒有得到法院判決的情況下，進行證據等資料的搜集 (如 :內容抓取 ,IP判斷 /攔截 ,圖片截取 )，來提高我們的談判籌碼，進行商業談判，從而達到貴公司的應有的結果。

優勢：靈活，徹底。

劣勢：被動，成本較高。

3、暴力處理

在沒有得到法院判決的情況下，針對惡意競爭的站點，服務器進行暴力實施，從而達到貴公司要求的結果。（只真對個人，活小型網絡站點，沒必要的時候不必使用）

優勢：靈活，機動，泄憤。

劣勢：反復性，涉及法律界限。

4、排擠處理

在沒有得到法院判決的情況下，對方的站點，擴大媒體宣傳，利用危機公關公司有關技術，提高網站這個的用戶體驗值，競爭到對方站點的前面，根據網民對網絡的使用習慣，進行有效的處理，從而擴大正面宣傳，減少負面通過網絡所代來的曝光率，從而達到貴公司目的結果。

優勢：實施靈活，簡單，快捷。

劣勢：不能完全沒有曝光。

5、屏蔽處理

在司法機關得到判決書后，或者經過商業談判有結果后，還有在各個搜索引擎出現，危機公關公司將通過有關的網絡技術對對方的信息進行直接刪除。以保護我方利益。

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