第一、定期檢查錯(cuò)誤
再?zèng)]有比打開(kāi)網(wǎng)站或站內(nèi)鏈接后卻沒(méi)有任何內(nèi)容時(shí)的情況更糟糕了。你最好每月至少檢查一次網(wǎng)站以確保沒(méi)有死鏈接。有些軟件可以幫助你檢測(cè)這些問(wèn)題，而且價(jià)格不貴，還要檢查你的html編碼能夠使網(wǎng)站內(nèi)容在任何瀏覽器版本中正常顯示。重要的是應(yīng)該確保主機(jī)提供商穩(wěn)妥可靠，使網(wǎng)站能夠連續(xù)正常的工作，而不是產(chǎn)生不必要的停工現(xiàn)象。
確保網(wǎng)站內(nèi)容沒(méi)有拼寫或語(yǔ)法錯(cuò)誤，如果自己不善于寫作，那么可以請(qǐng)朋友或同事幫助檢查網(wǎng)站腳本，改正一些錯(cuò)誤。網(wǎng)站測(cè)試階段就應(yīng)該考慮到針對(duì)世界不同的瀏覽者使用相應(yīng)的地方拼寫習(xí)慣，如，英國(guó)讀者對(duì)應(yīng)美式英語(yǔ)。
第二、搜索工具的選擇
加入站內(nèi)搜索功能，即可以通過(guò)特定關(guān)鍵詞來(lái)搜索站內(nèi)內(nèi)容。覺(jué)得這樣作很難嗎？不，使用軟件程序就可以輕而易舉的解決，比如說(shuō)AtomzSiteSearch軟件，可以搜索站內(nèi)大約500個(gè)頁(yè)面，而且是免費(fèi)的。這是一種裝置快捷，使用簡(jiǎn)便的站內(nèi)搜索工具，對(duì)于更大的站點(diǎn)提供付費(fèi)版本。
第三、所有窗口都能正常工作
這是顯而易見(jiàn)的，如果站內(nèi)設(shè)置了反饋、時(shí)事通訊注冊(cè)、游客登記等功能窗口，那么一定要確保他們正常工作。特別要注意每個(gè)填寫框都應(yīng)足夠大，確保能夠容納下所有的內(nèi)容，包括最長(zhǎng)的名字，同時(shí)還要考慮到來(lái)自國(guó)際的瀏覽者可能要輸入郵編等信息。最好自己測(cè)試一下完成信息輸入后是否能夠正確提交并顯示正確的確認(rèn)信息。
第四、確保購(gòu)物車的可使用性
如果是電子商務(wù)站點(diǎn)，這點(diǎn)特別重要。電子商務(wù)站點(diǎn)要確保產(chǎn)品的描述、圖片、規(guī)格等的介紹詳細(xì)，產(chǎn)品價(jià)格透明，價(jià)格中應(yīng)同時(shí)包括運(yùn)費(fèi)成本、稅金等的信息。如果是國(guó)際貿(mào)易類型，還應(yīng)提供外匯兌換計(jì)算器，比如免費(fèi)的XE軟件，幫助訪客換算成本國(guó)貨幣進(jìn)行費(fèi)用比較。確保購(gòu)物車頁(yè)面由SSL進(jìn)行保護(hù)或通過(guò)安全保護(hù)驗(yàn)證證書使訪客放心使用個(gè)人信用卡。完成交易后顯示簡(jiǎn)單的說(shuō)明，提供方便的后退功能，每頁(yè)上都標(biāo)明購(gòu)物幫助郵箱或電話號(hào)碼，便于訪客遇到困難時(shí)提供幫助。對(duì)于即時(shí)交易，交易完成后立即確認(rèn)并發(fā)出收據(jù)。只要是在線窗口，一定要不厭其煩的測(cè)試、測(cè)試、再測(cè)試，注意，一次購(gòu)物失敗的經(jīng)歷可能會(huì)使你的失去一個(gè)潛在的長(zhǎng)期客戶。
第五、聯(lián)系方式盡可能詳細(xì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)大使用，人們不可能不對(duì)在線交易保持謹(jǐn)慎。為了建立信任，你完全應(yīng)該且必須在網(wǎng)站的顯著位置標(biāo)明具體的聯(lián)系方式。如果你不想為訪客提供聯(lián)系方式，那么還有人愿意從你那里買東西嗎？聯(lián)系方式應(yīng)該包括公司地址（最好是詳細(xì)的街道地址和郵局地址）、電話號(hào)碼和至少一個(gè)郵箱地址。如果擔(dān)心垃圾郵件的騷擾，你可以用HTML編碼器隱藏郵箱地址或者用聯(lián)系表格提交方式與你取得聯(lián)系，但大多數(shù)人并不喜歡后者。

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