高端企業網站與資訊類、簡易展示類網站的大區別就是，TA更重注的是用戶體驗。那么，用戶體驗是什么？是用戶在使用產品的過程中的主觀感受。換到我們談論的高端企業網站地語境中而言，用戶體驗就是竭盡所能地滿足網站用戶的需求。而通常訪客訪問網站時，導航是最先被應用的部分，超越搜索按鈕。優質的網站導航是企業網站良好用戶體驗的基礎。好的導航相當于是一個路牌，讓訪客對于網站的結構一目了然。
作為高端企業網站的用戶體驗基礎性部分-導航具體應該具備哪些條件呢？
高端企業網站的導航應該具有簡明清晰的結構
優質的網站導航，應該具有明顯不同意思的欄目。網站具有不同的內容，而所有的內容可以通過不同的篩選方式產生幾個不同的類別或者組別。比如，有些頁面的內容是企業新聞，有些頁面的內容是企業服務，有些頁面的內容是企業產品，有些頁面的內容是企業介紹等，而將它們分別放在“新聞”、“服務”、“產品”、“關于”等不同的類別下，再將這些類別以簡潔明晰的文字命名作為菜單項也就形成了網站導航。當然，行業不同每個企業網站的導航的菜單項就會有差異，但，原則不變-具有簡明清晰的結構。讓客戶只在導航的菜單項上便可以清楚地知道自己需要的內容在哪里可以找到。一定不能出現，一個頁面在不同的菜單項下出現的狀況。因為這種混亂的結構會讓客戶迷惑且讓搜索引擎對頁面主題的判斷產生干擾。
高端企業網站的導航應該具有一致性

首先，網站導航在不同的網頁的設置保持一致。不能首頁的導航欄中出現的是一級菜單項，到了欄目頁就只展示二級菜單項。如，首頁導航設置為：“首頁”“產品”“服務”“關于某某企業”“聯系某某企業”“企業新聞”，共6個菜單項；在產品欄目頁面的導航設置為：“產品1”“產品2”“產品3”“產品4”“產品5”。當然，當今的網站導航設計不太會出現這樣的低級錯誤，但是仍需謹慎對待。

其次，網站導航的各個菜單項的層級保持一致。不能這個菜單項為一級導航而另外的菜單項是二級導航，或者一個頁面在這個菜單項的一級導航結構中展示而又出現在另一菜單項的二級導航結構中，這會讓用戶在做出點擊決策時產生疑惑甚至會對企業產生質疑，大大削弱用戶對網站的信任感。

再次，網站導航的每個層級結構所應用的字體，樣式和顏色都應該保持各個層級的一致性，并且鼠標指針的變化要保證不同的操作動作各自保持一致性。高端企業網站的導航應該具有明確清晰的交互性

明確清晰的交互性具體體現于導航的菜單項的操作動作標注上，這個標注可以是ICON也可以是文字。比如，一個向下小箭頭樣式的ICON再配以鼠標懸停于ICON之上的效果就會很直觀明白地“告訴”用戶：這里可以有下拉菜單展示。ICON的應用會在一定程度上代替冗長的文字，讓導航更加清晰明快但并不意味著文字的應用可以被削弱。比如，現在流行的漢堡導航模式多被詬病，因為它的易用性不強，不能很直白地告訴訪客這是一個可點擊查看的菜單而不是一個“莫名其妙的三橫”，只要在漢堡導航模式的ICON前加上“菜單”二字，問題則可得到的解決。

高端企業網站的導航應該具有不同設備端的兼容性

移動設備的使用目前已經非常普遍，有些行業來自移動端的訪客量遠超PC端，所以網站導航也要考慮到不同設備的兼容性，這樣才能保證無論客戶用移動設備還是電腦來訪問網站，導航都能保證起到流暢且舒適地指引作用。上文提到的漢堡導航就是被移動端普遍采用的一種導航方式，點擊漢堡導航之后，所有以及導航菜單項均會在其下方展開，而不是像電腦端的導航一樣橫向排列展示。這樣做能夠大限度地節省空間且兼顧訪客的舒適度和視覺美觀。
簡而言之，高端企業網站導航作為網站用戶體驗的“基礎設施”，一定要慎重對待，交給專業且經驗豐富的團隊來部署，才能避免被“豆腐渣工程”搞到焦頭爛額，財力，精力，時間的多重損失。

分享標題：高端企業網站的用戶體驗基礎-導航
文章起源：http://m.2m8n56k.cn/news4/45504.html

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