移動電子商務(wù)用戶需求特征和需求行為
2023-06-04 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
移動電子商務(wù)的用戶到底在想什么，他們會想要一些什么，會有怎樣的消費特征？
典型用戶會有這樣的特征，比如說他的時間比較多，他愿意去嘗試一些新的事物，另外會經(jīng)常出差和流動，會是一個資深的買家，會有一些特定的關(guān)鍵字。這部分用戶一直是移動電子商務(wù)的核心用戶，隨著用戶群的擴(kuò)大，這些關(guān)鍵詞也越來越變得模糊，因為越來越多已經(jīng)不是這樣的典型用戶參與進(jìn)來。每個人都可能是手機(jī)網(wǎng)購用戶。舉個例子，筆者覺得用“女人來了”這樣一個詞可以去形容一部分的特定人群，在Iphone里面，女性購買比男性用戶更多，購買欲望也強烈的多，所以有兩個詞：安卓男，IPHONE女。在高端用戶定位的時候，我們盡可能的要去考慮到這一點，往往IPHONE用戶女性更愛逛一些。
按年齡段的話，總體來說年齡段向上向下都在延伸，但16-30歲這個年齡段依然是核心用戶，特別是學(xué)生、小白領(lǐng)及像軍隊里面的一些用戶可能是活躍的。對于他們來說，晚上10點之后，手機(jī)、PAD上面的消費行為已經(jīng)顯然完全超過了PC端，這也可以說是時間上的一個延伸。
實物類的交易占到80%，這是一個很健康的趨勢。說明手機(jī)客戶端用戶不局限于只買個Q幣或者充值一張電話卡。
手機(jī)購物的特性，消費者往往都是希望簡單的、快捷、然后滿足個性化，我的需求跟別人不一樣。所以在手機(jī)上做垂直化的應(yīng)用會更有機(jī)會。方便、好用簡單的應(yīng)用會繼續(xù)受到歡迎。
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