確定：確定需求往往是承接需求調(diào)研而來(lái)，目的是搞清楚產(chǎn)品部門(mén)究竟要解決的是什么問(wèn)題，有時(shí)候業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)要求你能為他們做到些什么，但這種要求往往過(guò) 于含糊，你還需要再和他們多了解一些信息，才有可能真正了解他們希望得到是什么，避免發(fā)生買(mǎi)個(gè)MBP回來(lái)只為裝了winxp玩掃雷這樣的杯具……在確定環(huán)節(jié)中，這只完成了一半的工作;接下來(lái)我們需要知道對(duì)應(yīng)這個(gè)需求，會(huì)有哪些角色來(lái)使用，我們需要能夠?qū)@些角色涉及到的不同需求做出細(xì)分。這也是需要和業(yè)務(wù)/需求部門(mén)溝通好的。

分解：分解的意義在于把大問(wèn)題化解為小問(wèn)題，變成一個(gè)個(gè)可控的模塊，注意這里是說(shuō)的可控是指你可以通過(guò)一定的約束條件和已知存在的變量來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的描述。經(jīng)常看到的所謂需求拆解只不過(guò)是把業(yè)務(wù)部門(mén)的需求換個(gè)描述方式，這種糊弄人的做法要不得，山寨，害人害己。大問(wèn)題變成了小問(wèn)題，我們就可以來(lái)討論如何去實(shí)現(xiàn)了。至于該如何把大的需求拆解，這里提供兩種思路：

1、流程驅(qū)動(dòng)：根據(jù)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求建立對(duì)應(yīng)的uml，或者也可以對(duì)應(yīng)每個(gè)角色建立起一個(gè)虛擬人物，把整個(gè)業(yè)務(wù)流程完整走一遍，這樣可以模擬 出實(shí)際操作中會(huì)出現(xiàn)哪些具體問(wèn)題，在完成最終的業(yè)務(wù)目標(biāo)前，可能會(huì)出現(xiàn)的階段性目標(biāo)有哪些，同時(shí)又會(huì)有什么樣零星的小需求出現(xiàn)。很多這些過(guò)程中的需求是業(yè) 務(wù)部門(mén)不會(huì)提及的，你有責(zé)任告訴他們這些情況。

2、公式驅(qū)動(dòng)：以應(yīng)用類產(chǎn)品舉例，如果一個(gè)公司可以同時(shí)向用戶提供兩種服務(wù)a和B，二者的利潤(rùn)不同，同時(shí)又會(huì)受到市場(chǎng)季節(jié)性需求變化和產(chǎn)能供應(yīng) 量的限制出現(xiàn)數(shù)量上的波動(dòng);現(xiàn)在要求我們能夠找到合適的資源分配方式，來(lái)讓公司獲得大的盈利。這其實(shí)就是一個(gè)根據(jù)制約條件來(lái)找到a和B兩種服務(wù)對(duì)應(yīng)各自 需要有什么變量的問(wèn)題。不妨列出一個(gè)公式，看看究竟各個(gè)制約條件之間是如何影響的，從而找到合適的解決辦法。要記得，在需求被拆解后的每一個(gè)問(wèn)題有些是對(duì)應(yīng)固定的角色的，而一些則是可認(rèn)為是無(wú)所謂角色區(qū)分的共性問(wèn)題，還有一些問(wèn)題的處理結(jié)果會(huì)影響他角色。務(wù)須能分清楚來(lái)對(duì)待。分解階段另一件重要的事情就是完成流程圖的設(shè)計(jì)，對(duì)應(yīng)產(chǎn)品人員要做的是業(yè)務(wù)流程圖，如果有核心開(kāi)發(fā)人員也參與了前期的需求討論分析，可以建議他們同步展開(kāi)架構(gòu)流程的思考。

網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題：確定、分解、評(píng)估、決策：四步走推進(jìn)你的需求分析
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