網絡推廣沒效果?首先要知道問題出在哪，第一要明白客戶在網絡上尋找的習慣和心理。客戶通過搜索引擎尋找產品時的歷程：

“發現——了解——信任——購買”

1.發現——讓客戶看見你

當客戶有需求時會在網絡（搜索引擎、微博····）通過相關的關鍵詞查詢，尋找查看能解決自己需求的企業與產品。客戶尋找時，如果關于你的相關信息曝光度不足，客戶根本看不到，當然其他就無從談起。

2.了解——核心優勢、核心賣點

當客戶查看信息時是抱著解決自己實際需求和問題來的。所以客戶想了解的是企業的核心優勢與核心賣點，企業的初步形象能否引起的客戶的興趣、打動客戶。

3信任——品牌口碑、競品對比

這個階段的客戶開始深入了解品牌口碑、進行不同品牌產品的對比來確定購買決策，因此企業的口碑信息、促銷活動等是影響客戶購買行為的最重要因素。

4.購買——確定購買意向

客戶在確定購買意向時，品牌給客戶呈現的購買體驗和客戶服務決定了最終成交的因素：“我想買了，我在什么地方購買？還有些售前疑問是否能得到周到的解答？”。

找出其中出問題的環節

我們了解了影響客戶購買決策的因素，那我們就找找我們的問題所在。

1、客戶壓根看不見你（曝光度不夠）

客戶線上在根本看不到你，那就要提高曝光量。如果你已經做了提高曝光量的大量動作，時間、人力、財力都花了還是如石沉大海。那么就要考慮第二個因素：了解

2.不要只感動了自己而郁悶了客戶（內容有問題）

內容缺乏策略：沒有呈現客戶所感興趣的內容點，只充斥著口號式的不走新的硬廣或者是闡述不清和傳播點錯誤的產品介紹。

例如：客戶關注的是產品的性能，你只強調的是外觀和價格亮點；干巴巴的口號式廣告讓客戶早已反感。

負面信息：俗話說“一顆老鼠屎害了一鍋好湯”，哪怕只出現一個負面信息，就會牽動客戶本就敏感無安全感的神經，當然你的所有努力就會前功盡棄！

3.客戶如何信任你？

相比“王婆賣瓜，自賣自夸”，客戶更愿意相信第三方的權威評價或客戶評價。

比如新聞媒體的報道、權威機構或人士的認可、客戶的評價、品牌的榮譽事件。

一切推廣只為打動客戶，要想打動客戶就必須要站在客戶角度去做好推廣執行。

做好以上這幾點，你的網絡營銷自然而然就有了效果。更多營銷問題及解決方案請咨詢創新互聯，我們專治營銷推廣的各種疑難雜癥。

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