實體店+小程序，深層次觸達用戶增強粉絲粘性

2021-02-17 分類：網站建設

如何增強粉絲粘性？

流量由“公”到“私”的轉變，實際上是商家對用戶運營的更精細化運營的轉變。比如通過持續輸出優質的內容對用戶進行精細化運營，拉近商家與粉絲之間的距離，稱之為“深層次觸達用戶”，“圈”住用戶，為流量變現打下基礎。

痛點分析：認識私域流量，要意識到它不止一種運營方式，更應該將其放在思維方式上來看待。私域流量池的用戶，商家如何加強用戶信任感與粘性，提高留存率和活躍度？

解決方案：私域流量作為一種用戶思維，商戶可以進行用戶分層、促活、信任經營，增強粉絲粘性，從而深度挖掘用戶價值。因此，商家可通過買家秀、專題文章等功能通買家粉絲的內容輸出對其他粉絲進行種草安利；而社區團購、積分商城則通過團長和商城的后續激勵運營來增強粉絲粘性，提升復購率。

1.直播構建新的營銷場景

推薦理由：

小程序直播豐富了公眾號的內容形式，改變了用戶一直以來的購物體驗。在直播中，主播可以通過介紹商品詳情、化妝技巧、穿搭方法等，直接并生動的展示商品“真人秀”，為用戶創造參與感和臨場感，實現用戶種草。

2.深度內容運營，打造種草社區

推薦理由：

隨著移動互聯網的發展，用戶對購物體驗的要求越來越高，其中優質的內容、實時的互動性對于用戶購物行為影響也與日俱增。因此，通過創建優質內容來增加用戶用戶和品牌之間的直接聯系，打造“種草社區”。

3.社交拔草，實現從流量運營到留量運營

推薦理由：

買家秀助力品牌提升用戶活躍度和停留時間，并通過社交來實現“種草和拔草”，幫助企業真正的從流量運營走向用戶運營

4.微信“小紅書”—好物圈

推薦理由：

好物圈被譽為“微信生態中的小紅書”，用戶可以直接將“好物”分享給好友、微信群，實現圈內“好物”在圈外的裂變傳播，幫助商家獲取新流量。且在熟人安利與背書下，形成了口碑相傳的廣告效應，商品信息的轉化率將大大提高。同時，粉絲可在圈組內進行商品推薦，還可通過微信群發這一推薦模式進行傳播分享，形成有效裂變，實現消費再循環。

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