在網站的運營過程中，會涉及到這樣一個名詞：用戶體驗。簡單的說，用戶體驗就是用戶對某個網站的主觀印象，既然這里面的印象是主觀的，因此任何一個網站也不可能讓所有人都滿意。雖然如此，但用戶體驗的好壞對網站的運營往往會產生直接的影響，姚金剛認為主要會產生以下四個方面的影響：

1、影響網站的口碑

對網站運營者來說，網站的口碑是非常重要的。一個有良好用戶體驗的網站，在運營過程中，自然會實現良好的口碑相傳，從心理學角度來講，大家對朋友的推薦網站是最信任的，也是最有效的，因此良好的口碑對網站的發展與推廣最有利。如果一個網站一旦喪失了用戶體驗，便喪失了用戶對你的第一印象，便自然不會有人主動為你宣傳了。

2、影響網站的優化

網站優化是網站運營過程中必不可缺的一部分，特別是在如今SEO理念深入人心的情況下，利用SEO來獲取搜索引擎的高質量流量已經成為了幾乎所有網站運營者的必要手段。我曾經看到很多人將SEO和用戶體驗優化混為一談，更有甚者說SEO就是用戶體驗優化，其實這樣的觀點我是非常不贊同的，因為這完全是兩個不同的概念。用戶體驗其實是由用戶對網站所產生的一種主觀感覺，用戶體驗優化就是為方便用戶或者為“取悅”用戶去實現的一些功能。SEO則是針對搜索引擎對網站所作出的一些優化，所以這兩個是不能完全相同的。

但是，用戶體驗的好壞，又會對網站的優化產生很大的影響。我們知道，網站跳出率是衡量一個網站用戶粘性的標準之一，但同時它也是檢驗一個網站用戶體驗好壞的標準之一，而搜索引擎則會根據網站的跳出率對網站進行相關參數的評估，網站跳出率大的站，在搜索引擎中表現則往往不理想。

3、影響網站的推廣

網站在運營前期，往往會不斷地進行相關的推廣，不僅僅是搜索引擎優化，也會結合其他多種多樣的方式對網站進行宣傳，比如線下活動推廣、廣告推廣、郵件推廣等。但是如果網站的用戶體驗差，那用戶就沒有再次光臨網站的理由，推廣所產生的效益就會遠遠低于預期估值。

4、影響網站的商業化

所有的非公益性網站，都會有不同的盈利模式來支撐網站以及相關運營人員的開支，雖然每個網站的盈利模式各有不同，但大體可以分為這幾種形式：廣告聯盟、廣告位銷售、會員費、電子商務，這些盈利模式的思考是每個網站在運營過程中不得不面對的問題。世界上大多數人都會對廣告持有一種排斥心理，所以一個用戶體驗差的網站，在進行網站商業化的時候，就會得到大量的排斥。

從上文的這四點可以看出，用戶體驗對網站運營的影響是非常大的，其實一個有良好用戶體驗的網站，它的特點就是簡單，能夠滿足用戶所需。但是在互聯網上，仍然還有大量的網站在半死不活的存在著，網站對他們來說，也就變成了雞肋了。

新聞標題：姚金剛SEO：用戶體驗對網站運營的影響
標題來源：http://m.2m8n56k.cn/news6/227106.html

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