企業網站如何在設計和運營上與平臺競爭？

2023-02-08 分類：網站建設

我們不難觀察到如下兩個事實：
當你想要查詢一家企業信用的時候，你可能會下載如“企查查”“啟信寶”“天眼查”這樣的企業信用查詢軟件，當你查詢企業的股權結構和變化，你是需要付費的。但是如果你打開該公司的官網，可能他們的股權結構和變化就公示在網站上。
再看一個例子：
當你要購買某一個品牌的產品的時候，可能會在電商平臺上購買，而企業商城上也有，并且優惠力度更大，甚至價格更低。但是，你還是在電商平臺上買了貴的。
很容易得出一個結論——
當企業網站與平臺進行“局部競爭”的時候，很容易敗北。

企業網站敗北的兩個原因
為什么企業網站在“局部競爭”中，打不過平臺呢？有兩個原因。
其一，企業網站是綜合體。從功能上看，企業網站是各種功能的大雜燴。有宣傳品牌的功能、有銷售的功能、有展示的功能、有客服的功能、有優化推廣的功能。但是，平臺幾乎都是專業細分的。
專業分工往往比綜合服務，提供更好的服務。
所以，如果企業網站有商城的功能，用戶在第三方電商平臺獲得的體驗肯定比企業商城要好，因為第三方商城分工就是“賣東西”，它們的使命就是研究“買家”。這就是為什么——越來越多的企業網站寧愿將官網與第三方商城嫁接，也不愿自建商城。
其二，企業網站的選擇單一。多比少好。當你尋求一個產品使用體驗的答案，雖然官網也提供了一個答案，但是在知乎上有更多的答案。訪客肯定選知乎，而不是企業網站。
既然打不過，是不是就不打了呢？要知道平臺搶占這大量的互聯網流量，從“虎口奪食”，往往能夠取得好結果的。所以，企業網站還是需要與平臺競爭，如何競爭呢？
企業網站與平臺競爭策略
局部戰爭。
企業網站設計和運營，不應該追全各個方面都超越平臺。企業商城體驗要好過淘寶？問答頁面要好過知乎？新聞頁面要超過自媒體平臺？這不現實，也不劃算。
但是，企業網站可以做到某一方面超過平臺。例如，企業網站的詳情頁設計、布局可以比第三方商城更合理；再例如，企業網站可以更為精細地展示產品細節；還例如，企業網站的支付方式更多多樣。
進行局部競爭而不是全面競爭，這是策略之一。
平起平坐。
企業網站要與平臺競爭有一個前提，至少企業網站的UX可以與平臺相當。
舉一個例子：如果是一家公眾公司，用戶在從企業官網查詢企業股權變化和結構的時候，展現方式應該參考如“天眼查”這樣的平臺，UX體驗應該與平臺相當。
可獲得性。
企業網站之所以“打不過”平臺，另一個原因就是可獲得性較差。例如，用戶在搜索引擎搜索公司名稱和產品名稱，顯示在前面是平臺中的企業相關信息，而不是企業網站；再如，在用戶常用的平臺上，接入企業網站的入口。

要執行這一策略，目前可行的辦法包括“企業網站的維護、點擊推廣、移動網站建設、小程序開發等等”，通過這些方式，可以讓用戶首先獲得企業網站或者來自企業網站的信息，而不是來自第三方平臺。

文章題目：企業網站如何在設計和運營上與平臺競爭？
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