IT領導者需要制定一個具有凝聚力的、擴展性、前瞻性的云計算計劃，以充分獲取云計算的業務價值。

企業在2021年采用云計算面臨的大挑戰是什么?在調查中，大多數IT領導者都承認，保持云計算管理戰略的地位是他們的首要任務，并確保他們在云平臺上的敏捷性可以滿足他們對各種業務運營的IT需求。企業可以通過多種方式實現向云計算的飛躍。但是，所有的云采用過程都或多或少地面臨著一系列獨特的挑戰。這些主要與安全性、合規性、停機時間、成本效益有關。將客戶體驗作為所有IT現代化工作流程的核心，因此重要的是要了解云計算在IT運營中的基本知識。

什么是云計算?

云計算的IT運營(也稱為CloudOps)是在云計算環境中科學管理、交付和使用軟件。它可以通過公有云、私有云、混合云或超融合基礎設施交付。

應用性能管理提供商AppDynamics指出，CloudOps是識別和定義適當的運營過程以優化云計算環境中IT服務的過程。

CloudOps可以使用傳統的IT概念，與DevOps、容器化、數據倉庫、AI-MLOps、機器人流程自動化(RPA)和持續集成(CI)/持續交付(CD)功能相結合，通過互聯網管理、監控、分析提供按需交付的IT資源。這些服務通常包括服務器、數據庫、軟件、網絡、分析和其他可以通過云計算運營的計算功能。

以下是有關云計算行業發展的一些統計數據：

根據McAfee 公司發布的云計算采用率和風險報告，企業平均使用1,427種不同的云應用程序，其中大多數是SaaS應用程序。 根據埃森哲公司的調查，2020年，全球云計算行業的市場規模達到3700億美元。 根據Gartner公司的調查，到2021年，全球最終用戶在公有云服務上的支出預計將增長18.4%。 根據Flexera公司的調查。92%的企業表示采用多云策略，82%的企業表示采用混合云策略，將公有云和私有云的使用結合起來。 根據Flexera公司的調查，36%的企業表示其年度支出超過1200萬美元，83%的企業表示其云計算支出每年超過120萬美元。 根據Nucleus Research公司的調查，企業正在從低到無代碼環境中實施iPaaS解決方案，以支持DevOps團隊，節省時間和資源，并促進非技術用戶的應用。 根據Nucleus Research公司的調查，在人工智能和機器學習方面將繼續看到投資，以進一步簡化圍繞工作流，數據和通信的自動化流程。而且，微服務架構、數據質量以及將任何用戶或數據連接到任何端點的能力在現代云計算中同樣重要。

用戶可以在任何地方訪問存儲在云中的文件和程序，而不必總是采用物理硬件。例如，在過去，用戶創建的文檔和電子表格必須保存到硬盤和U盤中。如果沒有某種硬件組件，則文件在它們運行的計算機之外是完全不可訪問的。多虧了云計算技術，很少有人再擔心硬盤損壞、U盤丟失或損壞。云計算使文檔無處不在，因為數據實際上存在于通過互聯網傳輸數據的托管服務器網絡上。

云計算的服務類型

云服務分為三大類：軟件即服務(SaaS)、平臺即服務(PaaS)和基礎設施即服務(IaaS)。

(1) 軟件即服務(SaaS)

軟件即服務(SaaS)是最常見的云服務類型，許多人每天都在使用它。SaaS模型使該軟件可通過應用程序或Web瀏覽器訪問。某些SaaS程序是免費的，但許多程序需要每月或每年訂閱才能維護該服務。由于無需硬件安裝或管理，SaaS解決方案在商業世界中大受歡迎。值得關注的例子包括Salesforce、Dropbox和Google文檔。

(2) 平臺即服務(PaaS)

平臺即服務(PaaS)是支持Web應用程序開發和部署的云計算環境。平臺即服務(PaaS)支持應用程序的整個生命周期，可以幫助用戶在一處構建、測試、部署、管理和更新所有內容。該服務還包括開發工具、中間件和商業智能解決方案。值得注意的示例包括Windows Azure，AWS Elastic Beanstalk和Google App Engine。

(3) 基礎設施即服務(IaaS)

基礎設施即服務(IaaS)為用戶提供基本的計算機基礎設施功能，例如數據存儲、服務器和硬件全部都在云中。基礎設施即服務(IaaS)使企業可以訪問大型平臺和應用程序。

文章題目：云計算在IT運營中的作用
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