在營(yíng)銷型網(wǎng)站的策劃過(guò)程中,我們會(huì)在不同階段對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)稿和最終網(wǎng)頁(yè)做一些任務(wù)測(cè)試。會(huì)找來(lái)一些從來(lái)沒有見過(guò)我們網(wǎng)站,同時(shí)也不了解我們的項(xiàng)目的人。讓他們打開網(wǎng)站,然后問(wèn)他類似以下幾個(gè)問(wèn)題,看他們是否能快速地回答出來(lái)?

這個(gè)網(wǎng)頁(yè)屬于哪家網(wǎng)站,網(wǎng)站叫什么名字?

2.這個(gè)網(wǎng)站提供什么產(chǎn)品或服務(wù)?

3.為什么要在這個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)?

同時(shí)我們也會(huì)挑出網(wǎng)站上的一些圖片或文字,問(wèn)問(wèn)他們是怎么理解這些圖片和文的,這樣做的目的是防止網(wǎng)站中存在有歧義的圖文,影響用戶對(duì)網(wǎng)站的理解。在以上任務(wù)測(cè)試中,如果用戶不能通過(guò)觀察網(wǎng)站,快速地回答上面的問(wèn)題,說(shuō)明我們的網(wǎng)站需要改進(jìn)。如果用戶對(duì)看到的圖片和文字

問(wèn)題一：這個(gè)網(wǎng)頁(yè)屬于哪家網(wǎng)站?

答案是：“網(wǎng)站建設(shè)”。這個(gè)很容易回答，因?yàn)樵诰W(wǎng)站的左上角有一個(gè)“網(wǎng)站建設(shè)”的標(biāo)志。

問(wèn)題二：網(wǎng)站提供什么服務(wù)或產(chǎn)品?

“稍等，這家公司的網(wǎng)站是做網(wǎng)頁(yè)制作的”。這個(gè)問(wèn)題回答起來(lái)不像第一個(gè)問(wèn)題那樣簡(jiǎn)單。因?yàn)轫?yè)面上沒有顯而易見的關(guān)于“網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)”的文字、圖片或者視頻。只有注意到導(dǎo)航才能看到“網(wǎng)站制作”的相關(guān)文字。

問(wèn)題三：為什么要在這家網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)站?

請(qǐng)?jiān)谶@里暫停，并回到上一頁(yè)的案例圖中，嘗試尋找這個(gè)問(wèn)題的答案，然后看下一段文字。

答案是：“一周上線，高端精仿，價(jià)格1200元，免費(fèi)維護(hù)，孔家你域名續(xù)費(fèi)只有300元。”

你所獲得的答案和上面的意思相同嗎?也有可能你忽略了在第一屏底部的一行文字。即時(shí)是這樣，也沒有關(guān)系。如果真的忽略了這行文字，那不是你的錯(cuò)。這行字是網(wǎng)站希望你看到的，但是你沒有看到，說(shuō)明網(wǎng)站做得不夠好。“一切的問(wèn)題都是網(wǎng)站的問(wèn)題”這是在進(jìn)行任務(wù)測(cè)試是的良好心態(tài)。

問(wèn)題一：這個(gè)網(wǎng)頁(yè)屬于哪家網(wǎng)站?

答案是：“SEO優(yōu)化”，這個(gè)很容易回答。因?yàn)樵诰W(wǎng)站的左上角有一個(gè)“SEO優(yōu)化”標(biāo)志。

問(wèn)題二：這個(gè)網(wǎng)站是提供什么服務(wù)或產(chǎn)品?

答案是：“網(wǎng)站優(yōu)化”，回答這個(gè)問(wèn)題一點(diǎn)也不難，因?yàn)樵诰W(wǎng)站標(biāo)志的后面有一句話“重慶網(wǎng)站優(yōu)化推薦”。

問(wèn)題三：為什么要在這家公司做優(yōu)化?

這個(gè)問(wèn)題就不是那么容易了，白帽SEO優(yōu)化，排名穩(wěn)定，優(yōu)化周期短，價(jià)格合理。

兩個(gè)任務(wù)測(cè)試結(jié)果有很大不同。有的網(wǎng)站非常容易回答問(wèn)題，而有的網(wǎng)站卻不能。為什么呢?測(cè)試中發(fā)現(xiàn)第一個(gè)問(wèn)題“這個(gè)網(wǎng)頁(yè)屬于哪家網(wǎng)站?”所有的網(wǎng)都能非常容易回答。而且能答出的原因是相同的——在網(wǎng)頁(yè)左上角有一個(gè)標(biāo)志。

第二問(wèn)題“這個(gè)網(wǎng)站提供什么服務(wù)?”，案例一和案例二能快速回答。那些能回答問(wèn)題的網(wǎng)站都有一些特定的元素。網(wǎng)站能回答用戶想知道的問(wèn)題，所以變得更容易讓人理解。這樣的網(wǎng)站更有說(shuō)服力。

在回答第三個(gè)類似于“和這家網(wǎng)站合作有什么好處?”的問(wèn)題時(shí)，有的一眼就能看出來(lái)，而且非常清晰，有的雖然能找到，但是并不容易。對(duì)于第二個(gè)案例，也許你會(huì)說(shuō)：“如果在網(wǎng)站上，繼續(xù)往下翻，則可能會(huì)找到答案”。對(duì)于一個(gè)有說(shuō)服力的營(yíng)銷網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，它應(yīng)該做到第一屏就將必要的信息快速傳達(dá)給訪客。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有時(shí)很殘酷，就像電視一樣，當(dāng)用戶看不到喜歡的電視節(jié)目時(shí)，就會(huì)立即換臺(tái)。通常用戶是帶著一定目的來(lái)到網(wǎng)站的，如果沒有看到吸引他的內(nèi)容，那就沒有繼續(xù)往下閱讀。

在營(yíng)銷型網(wǎng)站上，第一屏就應(yīng)該將產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)展示出來(lái)。顯然，那個(gè)“SEO優(yōu)化”的案例沒有做到這一點(diǎn)。而“網(wǎng)站建設(shè)”案例雖然能做到，但是信息傳達(dá)的效率并不高。

為什么不同的網(wǎng)站理解力測(cè)試的結(jié)果大不相同？

這三個(gè)案例任務(wù)測(cè)試的結(jié)果有很大的不同。有的網(wǎng)站非常容易回答我們提出的問(wèn)題,而有的網(wǎng)站卻不能。為什么呢?在對(duì)這三個(gè)案例的測(cè)試中,我們發(fā)現(xiàn),第一個(gè)問(wèn)題“這個(gè)網(wǎng)頁(yè)屬于哪家網(wǎng)站”,對(duì)于所有的網(wǎng)站我們都能非常容易的回答出來(lái)。而且能答出這個(gè)問(wèn)題的原因是相同的—在網(wǎng)頁(yè)的左上角有一個(gè)標(biāo)志。

新聞名稱：營(yíng)銷型網(wǎng)站的策劃中關(guān)于網(wǎng)站理解力的思考
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