創(chuàng)新互聯(lián)告訴您很多企業(yè)在做微信公眾號的運營時，唯恐落后別人，往往是在沒有經(jīng)過太多思考就迅速投入到新媒體運營當(dāng)中，結(jié)果在運營的過程中毫無頭緒，走一步算一步，亂七八糟，當(dāng)然最后效果不會很好，甚至半途而廢。所以，企業(yè)在微信公眾號運營之前，需要做好很多準(zhǔn)備工作，今天縱索科技小編重點介紹一下，在微信公眾號運營之前，如何分析用戶需求與定位?

1、明確公眾號的核心訴求

一個公眾號的核心訴求，無外乎三種：品牌傳播、用戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售。企業(yè)在公眾號運營初期，需要明確自己的核心訴求，一個公眾號如果要運營的很好，應(yīng)該就只有一種訴求，這種訴求可以是品牌傳播，可以是用戶服務(wù)，可以是產(chǎn)品銷售，但三者不能同時作為核心訴求。

例如，萬達集團公眾號的核心訴求是品牌傳播，他們可能會賣書，講文化理念，但沒有通過公眾號賣房子;招商銀行公眾號的核心訴求則表現(xiàn)在用戶服務(wù)，例如在用戶查詢余額、轉(zhuǎn)賬方面，他們就做的很好，但沒有把公眾號當(dāng)做一個營業(yè)廳來銷售產(chǎn)品。

企業(yè)需要根據(jù)自己在某方面的能力來確定公眾號的核心訴求，例如內(nèi)容能力強的可以做品牌傳播;服務(wù)能力強的可以做用戶服務(wù);銷售能力強的可以做產(chǎn)品銷售。

2、早期運營采用具象思維

具象思維需要具體到每一個細(xì)節(jié)，例如，通常抽象思維就是做餐飲，做酒店，具象思維就是，做哪方面的餐飲、酒店。前面是做餐飲，做酒店，后面是做火鍋，做商務(wù)型酒店，比較一下，就可以看出，前面是無效的定位，不容易傳播，后面的定位則比較清晰，容易讓人記住。

所以一個公眾號在前期一定要先把很具象的把自己擅長的東西表達出來，等到用戶積累越來越多，再把其他價值慢慢釋放出來，這需要一個過程，要耐心去運營。

3、尋找用戶

用戶需要主動尋找，但不是盲目的尋找，為什么，因為沒有關(guān)聯(lián)點，找到了但是無效啊，朋友圈發(fā)展到現(xiàn)在，其實還是很忌諱微商和廣告，用戶通過主動觀察，例如查看某些點評推薦，在好感和信任的基礎(chǔ)上，更容易達成交易。

其實不只是朋友圈，大家自己應(yīng)該能體會，我們的手機在下載了一些APP以后，會有些APP不定期推送一些比較有意思的內(nèi)容，引發(fā)我們的好奇心去查看。其實在朋友圈是一樣的道理，我們通過其他用戶的推薦，更容易對這個公眾號產(chǎn)生信任，更放心去購買。

那么什么樣的內(nèi)容能讓用戶主動推薦和轉(zhuǎn)發(fā)呢，一般來說，在內(nèi)容上，用戶能夠看到預(yù)知價值或者明顯感興趣的，會比較容易引起推薦和轉(zhuǎn)發(fā)，例如，當(dāng)季最火的五種減肥方法，很多人都不知道!

4、利用小眾文化引領(lǐng)大眾潮流

其實大家仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，在生活中，有很多小眾文化，最終變成了大眾潮流，用人話來說，就是一撥具有獨立風(fēng)格的小眾，形成了影響流行趨勢的勢力，這就是二八法則。

例如這幾年都比較流行冬天露腳踝，特別是女生，再冷也要露，因為美嘛，當(dāng)然也有那種衣服褲子，鞋子都穿的比較保暖的，露出腳踝也不顯冷的穿法，帶動了一大批愛美女士，這就是潮流風(fēng)向標(biāo)。

隨著行業(yè)越來越細(xì)分，小眾文化也越來越流行，例如在餐飲行業(yè)，很多企業(yè)的高層與西方文化有很深入的交流，他們對多樣的、個性化的餐飲形態(tài)有著比較開放的態(tài)度，在得到用戶肯定后，比較小眾的產(chǎn)品會變的更加大眾，得到越來越多用戶的肯定，例如“主食沙拉”、“西班牙菜”這些小眾品類，會成為某些特定人群喜愛的料理，從而擁有自己的一方天地，并帶動行業(yè)的快速發(fā)展。

公眾號的定位在于，要抓住用戶心理，并以最快的速度去捕捉行業(yè)的發(fā)展方向，有時候甚至?xí)爝^用戶，連他們自己都不知道未來會流行的東西，你抓住了，微信營銷到位了，就是你的。

本文標(biāo)題：『微信公眾號運營前期規(guī)劃』如何分析微信用戶需求與定位？
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