1、公司概況:包括公司背景、發展歷史、主要業績及組織結構等,讓訪問者對公司的情況有一個概括的了解,作為在網絡上推廣公司的一步,亦可能是非常重要的一步。
2、產品目錄:提供公司產品和服務的目錄,方便顧客在網上查看。并根據需要決定資料的詳簡程度,或者配以圖片、視頻和音頻資料。但在公布有關技術資料時應注意保密,避免為競爭對手利用,造成不必要的損失。
3、榮譽證書和專家/用戶推薦:作為一些輔助內容,這些資料可以增強用戶對公司產品的信心,其中第三者作出的產品評價、權威機構的鑒定,或專家的意見,更有說服力。
4、公司動態和媒體報道:通過公司動態可以讓用戶了解公司的發展動向,加深對公司的印象,從而達到展示企業實力和形象的目的。因此,如果有媒體對公司進行了報道,別忘記及時轉載到網站上。
5、產品搜索:如果公司產品比較多,無法在簡單的目錄中全部列出,那么,為了讓用戶能夠方便地找到所需要的產品,除了設計詳細的分級目錄之外,增加一個搜索功能不矢為有效的措施。
6、產品價格表:用戶瀏覽網站的部分目的是希望了解產品的價格信息,對于一些通用產品及可以定價的產品,應該留下產品價格,對于一些不方便報價或對價格波動較大的產品,也應盡可能為用戶了解相關信息提供方便,比如設計一個標準格式的詢問表單,用戶只要填寫簡單的聯系信息,點擊“提交就可以了,如成都網站設計價格等。
7、網上訂購:即使沒有象Dell那樣方便的網上直銷功能和配套服務,針對相關產品為用戶設計一個簡單的網上訂購程序仍然是必要的,因為很多用戶喜歡利用提交表單而不是發電子郵件。當然,這種網上訂購功能和電子商務的直接購買有本質的區別,只是用戶通過一個在線表單提交給網站管理員,最后的確認、付款、發貨等仍然需要通過網下來完成。
8、銷售網絡:實踐證明,用戶直接在網站訂貨的并不一定多,但網上看貨網下購買的現象比較普遍,尤其是價格比較貴重或銷售渠道比較少的商品,用戶通常喜歡通過網絡獲取足夠信息后在本地的實體商場購買。應充分發揮企業網站這種作用,因此,盡可能詳盡地告訴用戶在什么地方可以買到他所需要的產品。
9、售后服務:有關質量保證條款、售后服務措施、以及各地售后服務的聯系方式等都是用戶比較關心的信息,而且,是否可以在本地獲得售后服務往往是影響用戶購買決策的重要因素,應該盡可能詳細。
10、聯系信息:網站上應該提供足夠詳盡的聯系信息,除了公司的地址、電話、傳真、郵政編碼、網管Email地址等基本信息之外,最好能詳細地列出客戶或者業務伙伴可能需要聯系的具體部門的聯系方式。如聯系成都創都啟航,對于有分支機構的企業,同時還應當有各地分支機構的聯系方式,在為用戶提供方便的同時,也起到了對各地業務的支持用。
11、輔助信息:有時由于一個企業產品品種比較少,網頁內容顯得有些單調,可以通過增加一些輔助信息來彌補這種不足。輔助信息的內容比較廣泛,可以是本公司、合作伙伴、經銷商或用戶的一些相關新聞、趣事,或者產品保養/維修常識,產品發展趨勢等等。
12、內容之外的內容:現在有一種普遍現象,在很多企業網站的首頁都是一個漂亮的"歡迎頁面",展示一些圖片、動畫、或者其它多媒體文件,所表現出的信息大多和企業形象或者核心業務無關,據了解,一些企業喜歡這種方式的主要原因也是覺得直接進入產品介紹頁面,會顯得內容貧乏,而且不夠專業。其實這種擔心是不必要的,因為用戶瀏覽一個網站的目的是要了解有關產品或服務的信息,而不是來欣賞美術作品,那些無關的內容往往會占用訪問者的時間,甚至將用戶的視線轉移。所以說,如果一定要采用一個漂亮網頁作為首頁時,不妨通過一些多媒體手段,在展示企業品牌形象方面下點工夫,盡量不要放置和企業毫無關系的內容。

本文名稱：常規企業網站應該具備哪些內容
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